今年1月8號,杭州蕭山的王先生在物美超市買了一盒保健品送給丈母娘,之后,王先生發(fā)現(xiàn),丈母娘吃了保健品后,身體更糟了。
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送丈母娘的維生素
吃了幾天發(fā)現(xiàn)買回來就過期了
王先生:“她吃了幾天之后,我看她身體有點(diǎn)不舒服,她本來有高血壓的,現(xiàn)在她有胸悶的情況。我們也去看了一下那個保健品,發(fā)現(xiàn)我購買的時候,它已經(jīng)過期!
王先生說,這盒生命維他維生素片是在物美超市蕭山臨浦店買的,花了141.8元,他在物美超市的“多點(diǎn)APP” 付款的時間是今年1月8號上午。
保健品外面的手提紙袋沒有標(biāo)注保質(zhì)期等信息,所以當(dāng)時王先生直接就拎走了。
丈母娘吃了保健品身體不舒服后,他就把里面的盒子拿出來后,顯示保質(zhì)期是到今年1月1號,小瓶子的瓶底也標(biāo)注保質(zhì)期是到今年1月1號。也就是說,王先生當(dāng)時購買時,這盒保健品已經(jīng)過期一周了。
王先生:“他們是一賠十,給我們這種解決方式,但是我們老人出現(xiàn)這種情況,對身體肯定不放心。(那老人有沒有去醫(yī)院檢查過?)還沒有去檢查!
超市認(rèn)為賣出時就過期“不可能”
“一賠十”有前提?
一盒里面有四瓶,目前,王先生的丈母娘已經(jīng)吃掉了半瓶。不過,物美超市蕭山臨浦店的撒店長對此有不同的說法:
物美超市杭州蕭山臨浦店 撒店長:“我們要確認(rèn)一下,因為我們沒有這個批次了,比如說保健品的話,保質(zhì)期一般到半年以內(nèi),基本上就會撤架的,因為你半年的話,人拿回去基本上會吃得比較久一點(diǎn),基本上在半年呢。(那按你的說法是有專人巡查?)對,我們有專人去巡查這個東西的。(快到半年的時候就會下架了)對。(那這個他是1月8號買的,已經(jīng)是過期一個星期了,你認(rèn)為不可能)對!
目前超市里的貨架上,同款的維生素片保質(zhì)期是到明年1月1號,超市的撒店長認(rèn)為,按規(guī)定,保健品保質(zhì)期還剩半年,就會下架,所以王先生買到的這個批次的保健品,不太可能是他們售出的。王先生提供了一段錄音,說是和超市的食品主管小鄧的對話。
物美超市杭州蕭山臨浦店食品安全部 鄧主管:“那就按《食安法》走吧,一賠十吧,那沒辦法的!
王先生:“一賠十的話,那我們個人的健康問題呢?
鄧主管:“就是就算我一賠十賠掉以后,以后你們后續(xù)檢查的費(fèi)用還是怎么弄?”
王先生的妻子:“費(fèi)用是肯定要你們承擔(dān)的!
超市的食品安全主管小鄧解釋,他表達(dá)過一賠十的意思,但這是有前提條件的。
物美超市杭州蕭山臨浦店食品安全部 鄧主管:“如果確定是我們賣出去的,我也說過,我們會按照一賠十,按照《食品安全法》來操作的(有這個前提是吧)對!
超市辦公室發(fā)現(xiàn)同款維生素
生產(chǎn)日期和批次一模一樣
王先生無意中發(fā)現(xiàn),在超市辦公室的角落里、兩排柜子的中間、比較隱蔽的位置放著一盒同款的維生素片。
拿起來一看,保質(zhì)期也是到今年1月1號。請超市撒店長當(dāng)場拆封后,拿出瓶子一看,瓶底上的批號、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,跟王先生買到的那盒一模一樣。
物美超市杭州蕭山臨浦店 撒店長:“(為什么角落里還有一盒 同一批次的,你剛才說不可能有這個批次)嗯(怎么回事)這個我現(xiàn)在在核實!
物美超市的撒店長認(rèn)為,王先生買到的這一批次保健品,在半年前就應(yīng)該已經(jīng)下架了,可為什么在超市的辦公室里,還有同一批次的產(chǎn)品呢?
物美超市杭州蕭山臨浦店食品安全部 鄧主管:“這個我昨天查過了,我們系統(tǒng)是庫存都沒有了。(那這個總不是顧客帶進(jìn)來的吧,是你們放在這里的呀)這個我昨天去看過的,我們系統(tǒng)庫存是清零了,早就清零了,當(dāng)時我也沒看這里。(你們清零之后是直接退回廠家,還是暫時在這里,再放一段時間)直接退回廠家的。(有沒有可能暫時放在這里)那不可能的,我們是一比一點(diǎn)的,不是說我退回廠家五盒,廠家只收四盒,不可能說放在我這里一盒吧。”
在半年前就應(yīng)該下架的保健品,怎么會出現(xiàn)在辦公室?食品安全部的鄧主管一時也解釋不了,他聯(lián)系了超市負(fù)責(zé)整理貨架的一位華大姐。
物美超市杭州蕭山臨浦店工作人員 華大姐:“這兩盒都是在倉庫里發(fā)現(xiàn)的,然后我讓經(jīng)理打了折扣價簽,我給它買掉了,直接放在辦公室里 。因為昨天下班有點(diǎn)晚了,我本來想著下班之后給它銷毀掉,結(jié)果一不留神忘了。(怎么銷毀 ?是退回廠家 還是就地銷毀)就是就地銷毀,包裝撕掉,瓶子扔掉,踩扁,東西給它丟到垃圾桶里。(那為什么其中有一盒,被顧客買走了)那天我在倉庫架子里發(fā)現(xiàn),我以為這個貨是正常商品,結(jié)果我就拿到賣場上,我沒有注意到生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。”
既然在倉庫里發(fā)現(xiàn)兩盒過期的保健品,而且也都準(zhǔn)備銷毀了,怎么會一盒放在了辦公室角落,另一盒又到了超市的貨架上呢?華大姐的說法有自相矛盾的地方。
物美超市杭州蕭山臨浦店工作人員 華大姐:“(您是物美超市的工作人員,還是廠家的促銷員)我是公司員工。(物美超市的員工)嗯(不是廠家的促銷員)不是。”
記者和華大姐的整個對話過程,超市的撒店長在旁邊都聽到了,他的表態(tài)是:
物美超市杭州蕭山臨浦店 撒店長:“確實是我們的一些失誤。(那反正你們已經(jīng)同意,一賠十賠他了,再一個呢他們老人我建議到醫(yī)院去檢查一下身體,這也是咱們超市對消費(fèi)者的健康負(fù)責(zé)任)可以(檢查一下身體,如果真的有問題的話該怎么承擔(dān)就怎么承擔(dān))可以(然后我再提醒你一下 食品安全很重要)好的,我們確實也不是有意的!
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