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凌女士說，她七八年前辦了一個中國電信的手機(jī)號碼，號碼是180開頭，6041結(jié)尾，2019年6月份左右，因?yàn)檫@個手機(jī)號碼不怎么用，她就去營業(yè)廳辦理了注銷。最近，她翻看支付寶賬單時，突然發(fā)現(xiàn)有很多筆繳費(fèi)記錄，都是給這個已經(jīng)注銷的號碼充值的。

凌女士：“每個月都是17號的時候，都在扣我的費(fèi)用，每個月扣49元 （固定的就是扣49塊錢） 對啊，就49塊錢，因?yàn)?0塊嘛，每個月扣50 ，因?yàn)橹Ц秾毧赡苡幸稽c(diǎn)優(yōu)惠是49塊多�！�

凌女士表示，自己不是很懂電子產(chǎn)品，不知道這每月49塊錢是怎么回事，于是就撥打中國電信的客服咨詢。

凌女士：“他說你是不是綁定了什么，我說綁定是綁定，當(dāng)時我也沒想到去取消，但是我覺得，不管是我有沒有綁定或者沒有解綁，但是我覺得這個錢出的，我覺得很冤枉 （綁定什么東西） 綁定支付寶 （自動充值） 對，自動充值�！� 

目前凌女士已經(jīng)通過支付寶客服，取消了給這個號碼自動充值。凌女士說，她還沒統(tǒng)計(jì)過，到底給這個號碼充值了多少錢，不過粗略算下來，差不多有千把塊錢。她說自己也試圖聯(lián)系這個號碼現(xiàn)在的使用人，但一直聯(lián)系不上。

現(xiàn)場凌女士也撥打了中國電信的客服電話。

中國電信 客服：“那您聯(lián)系電話保持暢通，關(guān)于您的問題，我?guī)湍�再次去反�?/span>，讓我們工作人員給你聯(lián)系處理一下，您看這樣子可以嗎�！�

隨后記者陪同凌女士找到了一家中國電信營業(yè)廳，工作人員表示，對方現(xiàn)在是關(guān)機(jī)狀態(tài)，在號碼使用人沒到現(xiàn)場的情況下，他們也無法查詢相關(guān)信息。如果后續(xù)凌女士跟對方聯(lián)系上，但雙方協(xié)商不好，他們可以幫忙溝通。凌女士希望，號碼使用人如果看到這則新聞，可以及時跟她聯(lián)系或者撥打1818黃金眼24小時熱線0571-88001818。