買了部最新款手機

收到快遞后拆開一看

里面竟然是一瓶

250ml蘋果味的蒙牛酸酸乳

2月18日，劉女士接到快遞電話，稱手機已經(jīng)抵達(dá)該小區(qū)。因自己還在上班不在家，劉女士提出要當(dāng)面簽收�？爝f員表示可以放在小區(qū)的快遞柜中，劉女士便沒有再堅持。

（iPhone12 ProMax，來源：蘋果官網(wǎng)）

當(dāng)晚9點左右，劉女士從快遞柜取出包裹。“拿到包裹沒覺出重量有什么異常，但是打開一看就蒙了�！�

包裹里面沒有手機的蹤影，

卻是一盒外表非常骯臟的

綠色蘋果味的蒙牛酸酸乳。

自己下單的是價值一萬塊的蘋果牌手機

到手變成了蘋果味的酸酸乳？？？

“我是從快遞盒的封條處打開的，這盒蒙牛酸酸乳是固定在膠條里面的。”

對快遞盒仔細(xì)檢查后，劉女士發(fā)現(xiàn)快遞盒的外觀上沒有什么被破壞的地方，但是拆開盒子后在包裹側(cè)面，有幾處疑似破壞的痕跡。同時，快遞盒內(nèi)的透明固定條有明顯的被暴力拉扯的形變。

當(dāng)晚9點24分，劉女士第一時間聯(lián)系快遞派送員，但電話未能接聽。隨后劉女士又聯(lián)系了EMS與蘋果的官方客服電話，因人工客服已下班。故當(dāng)晚劉女士只能撥打了110，并于次日將情況反映給了蘋果和EMS。

2月19日，蘋果和EMS的工作人員表示，在兩日內(nèi)對劉女士的情況進(jìn)行答復(fù)，在同一天，劉女士到合肥市公安局濱湖派出所報案。

2月23日，EMS回復(fù)劉女士：“此事已全部交由蘋果公司處理，EMS公司不再處理相關(guān)問題。”2月25日，合肥市公安局濱湖派出所對劉女士的報案已按盜竊立案處理。

25日下午，蘋果公司表示，目前情況核實屬于內(nèi)部進(jìn)展，不方便告知。

目前，快遞公司還在核查快遞中的環(huán)節(jié)。蘋果公司也表示正在核實階段。

劉女士表示，如果處理結(jié)果不滿意，會選擇法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益。

手機變飲料，這也太離譜了！

希望早日查清真相，

還劉女士一個公道。