徐先生說，這幾年來他經(jīng)常在到杭州良渚通信橋路的這家店給母親買衣服，這家店沒有名字，記者去的時候門關著。春節(jié)前，徐先生按照以往尺碼給母親買了一件保暖內衣，花了15塊錢，拿回家沒試穿就先清洗了，前幾天母親穿的時候才發(fā)現(xiàn)套不進去，買小了。徐先生就找店里，想換一件。

徐先生：“我就跟她說這件衣服太小了，穿不上，她說你有沒有洗過，我說洗過了，這個是肯定，因為內衣不像有些有包裝的，具體沖我那句話就是，這么大男人15塊錢都不值，15塊錢都不值這句話呢，我火起來了，我說你不給我換我就不走了�！�

徐先生說，他想退的那件保暖內衣在店里，他手里拿的這件是之前買的，兩件差不多，沒有吊牌。當時因為商家不肯換，他就站在店門口，后來說是對方動了手。

徐先生：“反正就是跟九陰白骨爪一樣，下來一二三條就這么斜著下來了，而且不止抓了一下，第二下躲開了，可能這里還有一條斜的（當時你有沒有還手）沒有，我就抓住她兩只手，省得她抓我，主要是臉上，怎么做人呢以后，人要臉樹要皮，主要是這個問題。”  

徐先生還說，爭執(zhí)過程中對方拿起手機拍他，他去擋，結果手被咬傷了。徐先生提供了一段視頻，說是路人拍的，畫面里商家拿著拖把扔向他。

商家：“多少錢的東西 ，你欺負人不是�！�

徐先生：“我希望給大家一個警示，就是以后 ，不管做人做生意，不要這個樣子。”

徐先生沒有店家的聯(lián)系方式，記者隨后從良渚派出所了解到，他們介入調解過，商家愿意賠償1000元，徐先生沒有接受，目前事情還在進一步調查處理中。