去年10月14號(hào)，司先生在濟(jì)南花果山汽車租賃有限公司購(gòu)買了一輛一汽奔騰新能源汽車，車輛總價(jià)加網(wǎng)約車手續(xù)，合計(jì)12萬(wàn)元。司先生支付了5800元的首付，辦理了3年的車貸，月供3300多元。不過，提車的第二天，司先生就發(fā)現(xiàn)了這輛車充電有問題，他第一時(shí)間把情況反映給了公司。

車輛營(yíng)運(yùn)了一個(gè)月就直接停擺了，這讓司先生非常著急，也多次找到公司，但是車輛卻一直沒能修好：“天天打電話找花果山這個(gè)公司，人家不說不給修，人家說我催著呢，我給你催，他說我又不是出汽車的，我也不會(huì)修，我只能找，他就這么說。奔騰廠家說這批純電的車交給江蘇安特智行的一個(gè)售后了，這批車他們就不負(fù)責(zé)了。這個(gè)車現(xiàn)在就在安特智行特約的一個(gè)維修點(diǎn)停了兩個(gè)月，我之前來(lái)過好幾次，我問過修車的老師，他說實(shí)在是沒辦法，他們真的修不了�！�

原本司先生買買這輛車就是為了緩解家庭壓力，跑運(yùn)營(yíng)掙錢，現(xiàn)在不但沒有緩解壓力，還增加了每個(gè)月還貸款的負(fù)擔(dān)，司先生覺得壓力很大，他說自己最大的訴求就是把車退掉。

看著剛買的新車就在維修點(diǎn)一放放兩個(gè)月，司先生急切的心情我們可以理解。那車輛到底出了什么問題，為何遲遲修不好呢？特派員和司先生就來(lái)到了這家濟(jì)南花果山汽車租賃有限公司，見到了公司負(fù)責(zé)人黃經(jīng)理。

黃經(jīng)理表示，這批車輛是他從江蘇安特智行新能源汽車銷售有限公司購(gòu)買的。事情發(fā)生后，他也多次聯(lián)系催促對(duì)方的售后進(jìn)行維修。車輛到底為何遲遲修不好？特派員通過電話聯(lián)系上了安特智行的一位售后工作人員。 

這位售后工作人員表示，他們既沒有廠家授權(quán)，也沒有電池配件，所以無(wú)法對(duì)電池進(jìn)行維修，還是需要一汽奔騰廠家和電池廠家出面。隨后，特派員撥打了一汽奔騰的客服電話。

一汽奔騰的官方客服表示，這批新能源車輛的售后都是交給安特智行公司來(lái)處理。兩家公司之間到底是什么關(guān)系？司先生這輛車的售后到底是一汽奔騰負(fù)責(zé)還是安特智行負(fù)責(zé)？特派員又通過電話聯(lián)系上了江蘇安特智行公司的售后負(fù)責(zé)人羅經(jīng)理：“是這樣的情況，我們這個(gè)車是一種定制車型，定制車型以后，我們負(fù)責(zé)把它銷售掉，當(dāng)時(shí)我們整個(gè)生產(chǎn)了一萬(wàn)臺(tái)，我們五千，一汽還有五千，他們也要去賣去銷售。從兩個(gè)角度來(lái)講，生產(chǎn)廠家他責(zé)無(wú)旁貸要負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的問題，當(dāng)然銷售公司也不能脫離，那作為銷售公司來(lái)講，他協(xié)調(diào)的資源能力肯定是不如廠家的，因?yàn)楣��?yīng)商是他的�！�

按照羅經(jīng)理的說法，一汽奔騰作為廠家同樣要對(duì)產(chǎn)品售后負(fù)責(zé)任。眼下，兩家公司是各執(zhí)一詞，可是司先生的車到底何時(shí)能維修好，卻一直沒有一個(gè)明確的答復(fù)。

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退車，本就是司先生最大的訴求，可是這位羅經(jīng)理卻說司先生之前不同意退車。等到司先生當(dāng)著特派員的面表達(dá)了同意，羅經(jīng)理又說要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)再給答復(fù)。事情繞了一圈，還是沒能解決司先生面臨的問題�？墒�，這輛車畢竟是司先生從濟(jì)南花果山汽車租賃有限公司購(gòu)買的，咱們聽聽這家公司怎么說

司先生表示，之前濟(jì)南花果山汽車租賃有限公司黃經(jīng)理提供的代步車無(wú)法營(yíng)運(yùn)，并且已經(jīng)被公司收回了。眼下，自己的車輛不知何時(shí)修好，有一輛能營(yíng)運(yùn)的代步車是能夠解決自己的燃眉之急的，黃經(jīng)理同意盡快協(xié)調(diào)代步車。目前，黃經(jīng)理提供代步車和協(xié)商賠償?shù)膽B(tài)度，司先生是認(rèn)可的。可是他最大的訴求還是希望公司能直接退車。

司先生到底應(yīng)該找誰(shuí)維權(quán)呢，我們咨詢了齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)的律師。