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白老板在杭州城北開(kāi)了一家二手車(chē)行,他說(shuō)之前通過(guò)天天拍車(chē)平臺(tái),競(jìng)拍了一輛豐田埃爾法車(chē),準(zhǔn)備成交的時(shí)候,接到平臺(tái)電話,說(shuō)是車(chē)子公里數(shù)不對(duì),問(wèn)他還要不要,他說(shuō)不要了,但后來(lái)自己被平臺(tái)判定為違約,還要扣五百塊錢(qián)的押金,他無(wú)法接受。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看) 二手車(chē)公里數(shù)多出一倍多 價(jià)格不變 選擇不要就違約? 二月份,白老板在“天天拍車(chē)”平臺(tái)上,競(jìng)拍了這輛豐田埃爾法車(chē),平臺(tái)上顯示跑了8.8萬(wàn)公里,白老板說(shuō),他以四十三萬(wàn)五千九的價(jià)格競(jìng)拍成功。 白老板:“當(dāng)天出價(jià)我沒(méi)中標(biāo),第二天他們客服打電話給我,說(shuō)第一名放棄了,順延到第二名,我中標(biāo)了,就問(wèn)這個(gè)價(jià)格我要不要,我說(shuō)我要的,中間隔了大概兩三分鐘?头执螂娫捊o我,他說(shuō)跟車(chē)主核實(shí)了一下,這車(chē)公里數(shù)實(shí)際上不是8.8萬(wàn)公里,是19萬(wàn)多接近20萬(wàn)公里的樣子,問(wèn)我這個(gè)價(jià)格還能不能要! 白老板說(shuō),公里數(shù)在二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)里面,是一個(gè)非常重要的指標(biāo),前后相差10多萬(wàn)公里的話,車(chē)輛價(jià)格差距也很大。 白老板:“按照我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),這輛車(chē)子價(jià)格應(yīng)該相差5到6萬(wàn),按照8萬(wàn)公里的這輛車(chē)子,基本上能夠賣(mài)個(gè)47到48萬(wàn),8萬(wàn)多公里的車(chē)子現(xiàn)在接近20萬(wàn)公里,還是同樣的價(jià)格,我為什么要收呢?” 白老板認(rèn)為,要按這個(gè)價(jià)格把車(chē)收進(jìn)來(lái),他會(huì)虧好幾萬(wàn),并且轉(zhuǎn)手賣(mài)出去之后,風(fēng)險(xiǎn)也很大。 白老板:“我認(rèn)為不合理,只要在浙江做二手車(chē)行當(dāng)?shù),包括他天天拍?chē)也知道的,在浙江省內(nèi),公里數(shù)不對(duì),如果說(shuō)我拿來(lái)當(dāng)8.8萬(wàn)公里賣(mài)出去,客戶(hù)找到我,我就得退一賠三,作為我是你的合作關(guān)系,你是不是應(yīng)該為我的利益考慮,我說(shuō)那我不能要了,他就直接說(shuō),好,你不要,就直接判定我違約了,扣了我保證金五百塊錢(qián)! 白老板表示很納悶,明明是車(chē)主提供的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,為什么結(jié)果卻判定他違約?在杭州汽車(chē)城這里有一家天天拍車(chē)的門(mén)店,白老板說(shuō),他去跟對(duì)方協(xié)商,但沒(méi)協(xié)商好。 天天拍車(chē)杭州汽車(chē)城 門(mén)店負(fù)責(zé)人:“你要拍攝的話,我們企管也可以跟你們對(duì)接一下! “天天拍車(chē)”公關(guān):里程表上的里程 是否真實(shí)不做承諾 記者留下了聯(lián)系方式,之后天天拍車(chē)公關(guān)部的一位黃經(jīng)理進(jìn)行了答復(fù),黃經(jīng)理表示,天天拍車(chē)是一個(gè)只服務(wù)于二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的平臺(tái),根據(jù)平臺(tái)和用戶(hù)簽訂的注冊(cè)協(xié)議,確實(shí)是白老板違約。 “天天拍車(chē)”平臺(tái)公關(guān)部 黃經(jīng)理:“初檢的報(bào)告只標(biāo)識(shí)實(shí)車(chē)的表顯里程,就是里程表上面的里程,是否為真實(shí)的行駛里程是不做承諾,亦不支持差異認(rèn)定申請(qǐng)的,這個(gè)協(xié)議白先生沒(méi)有任何異議的。我們?yōu)槭裁丛O(shè)置這樣的一個(gè)協(xié)議和約定,也是保障上下兩家雙方的權(quán)益,一方面,把他車(chē)拍下來(lái)要邀約成交,他也要到店做成交,我們要保證這個(gè)是真實(shí)的,是負(fù)責(zé)任的一個(gè)成交。(記者:在你們平臺(tái)上顯示的8萬(wàn)多公里,不是真實(shí)的吧)車(chē)主跟我們講的,不是真實(shí)的。(那實(shí)際上有多少呢)這個(gè)情況我可能要再去核實(shí)一下。(所以說(shuō)平臺(tái)在中間,對(duì)于里程這一塊,是不做擔(dān)保的是吧?簡(jiǎn)單的說(shuō)可以這樣描述嗎)是的。(他要做經(jīng)銷(xiāo)的話,里程得等他提車(chē)時(shí)自己看?)是的。(表顯還可以改?)這個(gè)要問(wèn)車(chē)主本人了。保證金是這樣,您站在車(chē)主的角度,出價(jià)成功之后,價(jià)格是多少,您可以過(guò)來(lái)成交,但是沒(méi)過(guò)多久,我們又跟您打電話,說(shuō)下家又不要了。這樣的話用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)非常的差。事實(shí)上提供這樣二手車(chē)競(jìng)拍的,市場(chǎng)上并不只有我們一家,我認(rèn)為從白先生的角度講,他是有完全自主自由的機(jī)會(huì),做其它的選擇! 白老板認(rèn)為責(zé)任在平臺(tái) “這個(gè)操作傷害不大,侮辱性極強(qiáng) ” 黃經(jīng)理表示,考慮到白老板也跟平臺(tái)合作挺長(zhǎng)時(shí)間了,這五百塊錢(qián)的違約金,可以在下一次競(jìng)拍的時(shí)候,退還給他。白老板對(duì)此不能認(rèn)同,他還是認(rèn)為,車(chē)主提供了虛假的公里數(shù),平臺(tái)沒(méi)有進(jìn)行核實(shí),違約責(zé)任肯定不是自己的,他會(huì)繼續(xù)跟平臺(tái)協(xié)商。 白老板:“傷害不大,侮辱性極強(qiáng),我可不可以理解成他們現(xiàn)在是不是就要賺這個(gè)錢(qián)呢?如果說(shuō)第一個(gè)電話直接跟我說(shuō)公里數(shù)不對(duì),我不要了,他就不能判定我違約的! 白先生說(shuō),如果還是協(xié)商不成,會(huì)選擇走法律途徑。
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