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83歲的鄭大爺很生氣，自己買的凈水器安裝之后，剛開始使用就到處漏水，活像個“灑水壺”。而當(dāng)初賣方承諾的終身免費維修，如今也變成了一句笑話。

1月23號，幾名陌生男子來到鄭大爺所住的重慶渝北區(qū)龍脊新村，向當(dāng)?shù)鼐用裢其N一款所謂的高端凈飲水設(shè)備。

當(dāng)時賣家吹得天花亂墜，說這款產(chǎn)品好得不得了，并且春節(jié)前夕做活動，購買凈水器還可以贈送手表。鄭大爺忍不住動了心，當(dāng)即掏錢買了一套。

凈水器安裝之后，工作人員填寫了產(chǎn)品保修單，留下了售后服務(wù)電話。按照對方的說法，凈水器他們會管一輩子，讓消費者既省心又省錢。鄭大爺當(dāng)時高興壞了。

可事實上怎樣呢？這款所謂的高端產(chǎn)品，鄭大爺剛開始用就出了問題。鄭大爺說，凈水器不管是主機還是儲水罐全都漏水，并且是四處飛濺，漏得非常厲害，不細看還以為是誰在灑水。發(fā)現(xiàn)情況當(dāng)天，鄭大爺就撥打了工作人員留下的售后服務(wù)電話。

說好的一年包換，終身免費維修，可真遇到了事，卻沒人負(fù)責(zé)了。今天下午當(dāng)著630和第1眼記者的面，鄭大爺又挨個撥打了這幾個售后服務(wù)電話。頭一個號碼沒有撥通，另一個號碼撥打之后有人接聽了。但售后工作人員卻表示，自己已經(jīng)辭職了。

隨后，630和第1眼記者又用自己的手機，和售后工作人員進行了溝通，這位工作人員告訴記者，他們也只是臨時雇傭的水電安裝工，如今公司經(jīng)營出了狀況，找不到人，自己的工錢都尚無著落，上門維修的事情他們沒法兌現(xiàn)承諾。記者隨后查看產(chǎn)品包裝，沒有找到廠家生產(chǎn)地址和產(chǎn)品相關(guān)信息，雖然找到一個400全國售后熱線，可反復(fù)撥打多次，始終處于無法接通狀態(tài)。

這款凈水器究竟是不是三無產(chǎn)品？售后維修究竟能否兌現(xiàn)？鄭大爺目前已經(jīng)向市場監(jiān)管部門進行反映求助。