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田師傅告訴記者，2月20號(hào)，因?yàn)榈袅艘活w臼齒，他來(lái)到杭州花園崗街上這家成全口腔診所咨詢(xún)補(bǔ)牙。他說(shuō)，醫(yī)生當(dāng)時(shí)跟他說(shuō)，補(bǔ)一顆牙，需要磨四顆才能固定住，總費(fèi)用是1600多塊錢(qián)。

田師傅：“按理說(shuō)是磨四顆，完了他說(shuō)前面門(mén)牙有縫我給你修一下，我說(shuō)行，他就磨，磨完以后，拿鏡子給我一看，我說(shuō)你咋前面給我磨掉了，他說(shuō)，你這前面也不行了，得磨掉這四顆，鑲住，我說(shuō)那不行，那我沒(méi)同意 （一共磨了多少顆） 八顆嘛，加壞的那顆�！�

田師傅說(shuō)，后來(lái)對(duì)方還給他推薦了更貴的治療，他有種被忽悠的感覺(jué)。

田師傅：“（原定）這四顆牙是什么牙呢，里邊是金屬的，外邊是烤瓷的，磨完了才告訴我，到醫(yī)院做核磁，這個(gè)牙還得摘下來(lái)，就廢了，完了他就要我鑲這個(gè)二氧化鋯烤瓷的，兩千六百一顆的�！�

杭州成全口腔診所 張醫(yī)生：“第二天來(lái)的時(shí)候，我又給他稍微介紹了一下，如果你有這個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力你就做，沒(méi)這個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力你就不做，我們只是說(shuō)介紹一下，我們只是給他建議一下�！�

至于當(dāng)時(shí)到底是磨了四顆牙還是八顆牙，這位張醫(yī)生表示，田師傅2月20號(hào)來(lái)咨詢(xún)的時(shí)候，自己就告知過(guò)田師傅，他的情況需要磨八顆牙。張醫(yī)生還提供了兩段監(jiān)控。

杭州成全口腔診所 張醫(yī)生：“你這有四顆有問(wèn)題的，四顆有問(wèn)題，你最好鑲七到八顆，現(xiàn)在目的，不是說(shuō)讓你多套幾顆牙，是為了我給你套上這個(gè)牙之后，你這幾顆壞的，和這幾顆套的牙能用個(gè)二十年，按照規(guī)規(guī)矩矩來(lái)套，四顆壞了，就是要套八顆�！�

這段監(jiān)控總時(shí)長(zhǎng)將近五分鐘，記者仔細(xì)聽(tīng)了一下，大部分內(nèi)容是張醫(yī)生向田師傅介紹鑲牙的原理，田師傅的話(huà)不多，由于音質(zhì)問(wèn)題，也聽(tīng)不太清楚田師傅說(shuō)了些什么。張醫(yī)生提供的第二段監(jiān)控，是第二天田師傅磨牙時(shí)的畫(huà)面，里面兩人沒(méi)怎么交流。

杭州成全口腔診所 張醫(yī)生：“監(jiān)控里面說(shuō)的是八顆，八顆的話(huà) （田師傅：你建議我磨八顆，我沒(méi)同意，知道不）我問(wèn)你，你沒(méi)同意，你給我說(shuō)了嗎（我磨完了你給我拿鏡子）八顆，你說(shuō)你不同意，第二天你怎么又過(guò)來(lái)了，這是一個(gè)問(wèn)題（四顆我過(guò)來(lái)的嘛）從頭至尾，你都沒(méi)跟我說(shuō)，他不同意或者說(shuō)同意，或者說(shuō)不同意，如果他有任何疑問(wèn)，得跟我講的呀（當(dāng)時(shí)有沒(méi)有給他開(kāi)診斷書(shū)）診斷書(shū)是這樣的，在診所里面，診斷書(shū)一般都是說(shuō)，修過(guò)之后，給你開(kāi)診斷書(shū)�！�

田師傅說(shuō)，自己到現(xiàn)在都沒(méi)鑲上牙，吃飯都成問(wèn)題，他要求診所做出賠償。張醫(yī)生表示，為了化解糾紛，他們?cè)敢獍凑账陌僭�一顆的價(jià)格，給田師傅鑲?cè)�瓷牙，但田師傅不接受，目前他已�?jīng)把問(wèn)題反映給了拱墅區(qū)衛(wèi)生健康局。