近日

山東煙臺廣播電視臺輿情中心

和12345政務服務熱線接到一些投訴

市民表示：

通過煙臺廣播電視臺《尋參記》欄目

購買的長島“鐘大嬸海參”

質量不咋地

聯(lián)系售后方也聯(lián)系不上

對此事我們高度重視

立即安排專人調查！

芝罘區(qū)的王先生就是投訴者中的一位。

王先生肯定地說：“這位客服當時明確表示，節(jié)目是他們廠方與煙臺電視臺合作的�！�

王先生這下放松了警惕，于是就訂購了一斤，沒想到拿到海參之后一發(fā)，發(fā)現(xiàn)這海參有點不大對。

當王先生想聯(lián)系海參方退貨的時候，卻聯(lián)系不上了。

按照王先生提供的線索，我們發(fā)現(xiàn)播放節(jié)目的頻道為導視頻道，并不屬于煙臺廣播電視臺的電視頻道范疇。

按照節(jié)目中的400電話號碼我們撥打了過去，電話處于無人接聽狀態(tài)。沒過多久一名聲稱為“鐘大嬸海參”的客服撥回了電話。

當記者問是否與煙臺廣播電視臺合作時，對方表示：是。隨后，記者表明自己為煙臺廣播電視臺員工。

從《尋參記》欄目中看到，“鐘大嬸海參”的生產者名稱為：山東鐘冠海洋生物科技有限公司，位于萊山區(qū)。

我們來到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)公司的廠址現(xiàn)在處于關閉狀態(tài)。我們又來到原鐘冠海參的銷售門店，門店也關了。

隨后，“鐘大嬸海參”負責人打來電話表示：對于海參不好要求退貨的消費者，他們會盡快聯(lián)系、處理。