近日

張先生向我們報(bào)料

自己在網(wǎng)上購(gòu)買的輪胎

在充氣的過(guò)程中

輪胎中間的輪轂突然炸飛

直接撞崩了他三顆門牙

 而在后續(xù)的維權(quán)過(guò)程中

他想要拿到涉事網(wǎng)店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

卻困難重重

究竟是什么情況？

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（3月8日《今日關(guān)注》播出視頻）

今年2月底，張先生在一名為“上海常成五金經(jīng)營(yíng)部”的淘寶店購(gòu)買了兩個(gè)小推車輪胎，售價(jià)35元。

3月初，他收到該貨品，但輪胎出現(xiàn)內(nèi)部鋼圈螺絲脫落和漏氣的問(wèn)題，后來(lái)，商家又補(bǔ)發(fā)了一個(gè)輪胎作為補(bǔ)償。

張先生收到補(bǔ)發(fā)的輪胎后

就前往家附近的一維修店進(jìn)行充氣

當(dāng)時(shí)店家正在吃飯

他便自己動(dòng)手

然而剛打上氣

輪胎內(nèi)部本來(lái)鎖住的兩個(gè)鋼圈

便出現(xiàn)了螺絲脫落

一個(gè)鋼圈猛然彈出

撞上了張先生的門牙

事情發(fā)生后

張先生第一時(shí)間將他的情況反饋給了店家

但店家沒(méi)有任何回應(yīng)

之后他又聯(lián)系了淘寶平臺(tái)

平臺(tái)卻讓他自己和商家協(xié)商解決

隨后，張先生撥打12315進(jìn)行消費(fèi)投訴。然而，當(dāng)12315工作人員要求張先生提供該涉事商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息時(shí)，他發(fā)現(xiàn)該銷售輪胎的網(wǎng)店竟沒(méi)有顯示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。

隨后

記者與張先生共同撥打了

該涉事淘寶商家的電話

電話中商家表示：

是張先生自己的問(wèn)題

為了拿到商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

張先生決定繼續(xù)聯(lián)系淘寶平臺(tái)客服

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（3月8日播出視頻）

 記者與張先生撥打了淘寶客服熱線

張先生再次強(qiáng)調(diào)

想要拿到涉事商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照

以便進(jìn)行進(jìn)一步的維權(quán)

但對(duì)方表示“沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照”

至于為何該涉事商家

在不提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況下還能開店

淘寶平臺(tái)客服沒(méi)有給出答復(fù)