家住山東德州大東關(guān)頤景園小區(qū)的劉秀榮老人，在2月19號早上9點(diǎn)鐘左右的時候，準(zhǔn)備騎著電動車去串門，就在劉秀榮出小區(qū)門的一剎那，讓她怎么也想不到是：這個平時天天進(jìn)出的打門，把自己給夾傷了！

德州市大東關(guān)頤景園小區(qū)業(yè)主 劉秀榮：走到跟前，我看到門一下就關(guān)過來了，我怕擠到我，這個三輪有個棚子，我這只手就去推，就是左手手腕這里擠壞了，露出筋來了，我當(dāng)時嚇得害怕，呼呼地冒血，我就這樣捏著手腕。

齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán) 張培田：這里面，第一個是依據(jù)雙方合同，物業(yè)要承擔(dān)一個責(zé)任，另外還可以選擇以侵權(quán)的方式來要求物業(yè)承擔(dān)責(zé)任。在這里面，我建議劉大姨選擇用侵權(quán)的方式，要求對方承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)檫@個事實(shí)很清楚，他作為管理者，他所管理的物業(yè)設(shè)施，導(dǎo)致了行人的人身損害，那么他就要承擔(dān)責(zé)任。對于劉大姨來說，從錄像和她陳述的情況來看，這個門一開始確實(shí)是開著的，但是在她還沒走到跟前的時候，這個門開始就要關(guān)了，這時候老人采取措施不及時，導(dǎo)致沒有剎住車，從這個角度上講，大姨也是有一定責(zé)任的。

德州市寶林物業(yè)管理有限公司副經(jīng)理郝曉芳：咱什么事情并不是不能協(xié)商，但是我們要分清主要責(zé)任，我們要客觀公正地去評價一個事情，你想得到一個什么樣的協(xié)商呢？

德州市大東關(guān)頤景園小區(qū)業(yè)主 劉秀榮：我訴求就是想讓你解決這個住院費(fèi)，還有這個手鐲，我不想多給你們要錢，一共四五千元吧。

德州市寶林物業(yè)管理有限公司副經(jīng)理 郝曉芳 ：剛才阿姨說了，她要訴求五千，相當(dāng)于她的全部損失由我們物業(yè)企業(yè)來承擔(dān)，我覺著這一點(diǎn)不合適，（那你覺著咱這邊能承擔(dān)多少？）這個能承擔(dān)多少也不是我說了算。

齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán) 張培田：我作為一個律師一個第三者旁觀者來講，我是站在一個，客觀公正的立場上說這個問題，我覺著在這個事情的發(fā)生過程中，你們雙方都是有責(zé)任的，當(dāng)然在這個過程中，她有自己的過錯，她要承擔(dān)她自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的那一部分，但是作為物業(yè)公司，你們是要對小區(qū)整個的秩序安全負(fù)責(zé)的，特別是你們的設(shè)施，要符合保障人身安全的要求和標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在的問題就是，正是你們負(fù)責(zé)的這個設(shè)施導(dǎo)致了大姨受傷，所以從合同的角度來講，你們要賠，從侵權(quán)的角度來講，你們也要賠。

德州市寶林物業(yè)管理有限公司副經(jīng)理 郝曉芳：第一這個責(zé)任與否，不是我們說了算的，責(zé)任與否也不是阿姨一個人說了算，也不是律師一個人說了算，阿姨認(rèn)為我們有責(zé)任，我們認(rèn)為我們沒有責(zé)任，那這個事情都是不客觀的。這個責(zé)任劃分誰說了算，我們也給阿姨建議過，我們可以通過法律途徑來解決，讓法官客觀公正地來評價，因?yàn)楝F(xiàn)在我們說話，都是帶著個人感情色彩的，我們這邊最終支持法院的判決結(jié)果。