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2020年9月，鐘女士在朋友圈看到有人招“刷手”，主要在天貓店鋪刷單，想著能賺點(diǎn)生活費(fèi)，鐘女士加入這個(gè)刷單群。

根據(jù)中間人的指示，刷手們開始每天在天貓店鋪刷單，雖然每單的傭金大概只有百分之一，但每個(gè)月能刷幾十單，傭金收入三、四千元不是問題。

為了讓記者感受刷單過程，潘女士從中間人那里接了一個(gè)天貓店鋪的刷單任務(wù)。潘女士表示，為了防止被平臺(tái)識(shí)破，中間人都會(huì)要求刷手像正常買家一樣，完成貨比三家、買前模擬咨詢、收藏店鋪和商品等流程后再下單，以達(dá)到以假亂真的目的。

隨后，潘女士又接了在京東和拼多多平臺(tái)的刷單任務(wù)，幾天后，潘女士收到了三個(gè)平臺(tái)寄來的快遞。

第一個(gè)先看下我們在淘寶上，之前買的原本是一瓶膠囊，但我們收到的貨卻是這樣一盒洗臉巾。

然后我們再看下在京東上買的兩件商品，首先看第一件，我們本來買的是鐵觀音的茶，可是我們收到的貨卻是這樣小的碧螺春，還有這樣一盒紅糖姜茶。

再來看下京東平臺(tái)上另外一個(gè)商品，這個(gè)本來我們下的單是一本圖書來的，但我們收到的貨卻只有這樣的空包，里面除了這樣一張紙之外，沒有任何東西了。

此外，我們在拼多多上還下了一個(gè)皮包的單，但是我們是完全沒有收到貨的，那在物流信息上，最后也只是顯示出被站點(diǎn)自動(dòng)簽收。

就這樣，潘女士跟記者演示了在三大電商平臺(tái)“刷單”過程，在確認(rèn)收貨后，中間人還要求潘女士完成商品的好評。

有業(yè)內(nèi)人士透露，從“刷單”這條產(chǎn)業(yè)鏈來看，從商家到中間商再到“刷手”，中間商才是獲益最多的人。

電商平臺(tái)的商家為什么要刷單？無非是刷單會(huì)帶來高銷量高好評，借此提升店鋪等級(jí)，增加權(quán)重，不少商家都想借此打開了銷路。

但對于消費(fèi)者來說，這就是欺騙和誤導(dǎo)。所以，相關(guān)部門除了加強(qiáng)查處外，還應(yīng)敦促平臺(tái)通過技術(shù)手段，完善交易規(guī)則、建立健全評價(jià)體系，以還給消費(fèi)者一個(gè)公平、公正的消費(fèi)環(huán)境。