這個月14號,杭州的金先生在慶春銀泰買了MLB的衣服和褲子,一共五件。他說回到家之后發(fā)現(xiàn),買的衣服中可能存在假貨。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看) 金先生:“發(fā)現(xiàn)兩件一模一樣的衣服,同一個貨號的衣服有區(qū)別,區(qū)別比較明顯,一眼就能看得到。” 金先生拿出兩件同一款式的黑色衛(wèi)衣,他說M碼是買給自己的,S碼是買給妹妹的。從外觀上看,兩件衣服胸口的印花是一樣的,但金先生指出,衣服上的一些細節(jié)存在差異。 金先生:“這個扣子啊,你看 (一個是金色的)一個是有品牌標(biāo)志的,第二個你看它里面的水洗標(biāo),水洗標(biāo)也是不一樣的,區(qū)別還是比較明顯的,然后后面這個標(biāo)也不一樣,這個標(biāo)是光禿禿的,但是這個標(biāo)是跟粘紙一樣,可以撕下來的! 金先生說,自己算是MLB這個品牌的忠實顧客,他身上穿的一件衛(wèi)衣也是這個品牌的。因為兩件衣服存在明顯的區(qū)別,金先生檢查了剩下的幾件衣服褲子,發(fā)現(xiàn)其中兩件同一款式不同顏色的外套,掛著的吊牌也有差別,同樣的圖案,一個印在吊牌上,一個可以撕下來。 金先生:“剛開始他們跟我說不會賣假的,都是真的,什么情況也沒有了解,就是跟我直接說,他們都是真的,到后面可能反映的情況多了,他們過來跟我說,這個情況可能是批次的問題,第一批貨第二批貨的區(qū)別! 杭州銀泰百貨慶春店助理總經(jīng)理 朱江:“我們也是跟上?偣驹诼(lián)系,因為顧客現(xiàn)在提出的質(zhì)疑,我們也是要幫助顧客解決問題,315那天顧客過來的,我們也是達成一致,說是把顧客買去的貨品,寄給上海總公司,由總公司出具一個書面的鑒定報告! 銀泰方面表示,他們銷售的MLB商品,都是由中間經(jīng)銷商供貨。這次為了拿到最權(quán)威的檢測報告,他們打算直接聯(lián)系上海品牌總部。目前,銀泰已經(jīng)獲得了品牌總部的郵寄地址和聯(lián)系方式,準(zhǔn)備把貨品發(fā)過去,三天內(nèi)會有一個最終的檢測結(jié)果。 杭州銀泰百貨慶春店助理總經(jīng)理 朱江:“(有沒有提前咨詢過上?偣,為什么會出現(xiàn)像顧客反映的,同款商品出現(xiàn)兩個標(biāo)簽,或者細節(jié)不一樣的情況)之前我們也是有聯(lián)系過上海,但是給到的答復(fù)也是不一樣,有的說是生產(chǎn)的批次不同,也沒有很書面的報告,所以我們跟上海聯(lián)系了很久,希望他們出具一份書面的報告,來證明這個商品到底是不是上海公司生產(chǎn)的! 對于此事我們也將繼續(xù)關(guān)注。
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