如今
大家用手機(jī)掃一掃就能開通
各種會員服務(wù)套餐
但稍不留神就可能掉進(jìn)商家陷阱
最近，有多位消費者在中國消費者微信公眾號平臺投訴WPS平臺會員服務(wù)存在誘導(dǎo)消費、亂扣費等問題。
2021年2月一天，深圳的李先生（化名）登錄了金山WPS賬戶，“當(dāng)時看到頁面顯示開通稻殼會員只要1元/月，我就點擊開通了�！�
購買會員時，李先生發(fā)現(xiàn)有一項“自動續(xù)費”的選項是默認(rèn)的，便取消了自動續(xù)費選項，但第二個月卻收到扣費信息。這時，李先生才發(fā)現(xiàn)在不知情的情況下被莫名綁定了芝麻Go，在取消續(xù)費后直接支付寶免密扣除了19元。
“這一系列規(guī)則在開通會員界面根本沒有說明，是在我不知情的情況下被強(qiáng)行綁定的扣款行為。強(qiáng)烈要求退回我被扣的19元�！�
2020年1月29日，無錫的陳女士（化名）有PDF文檔要轉(zhuǎn)word格式，需要開通WPS會員才可實現(xiàn)。
“信息顯示1元花唄即可開通會員，而且必須是開通花唄才能用的1元，無奈之下我就使用了花唄，然后扣了1元，緊接著花唄又自動扣除了金山WPS會員267元授權(quán)費。在不知情的情況下無故扣費，這顯然是無理扣費，并且因為此項授權(quán)無法關(guān)閉花唄，我希望退還全部金額267元�！标惻勘г沟馈�
還有消費者留言稱WPS誤導(dǎo)消費者訂購1元會員，取消會員另外還要支付費用，“單純開通WPS會員被捆綁開通芝麻Go會員，以連續(xù)開通首月1元誤導(dǎo)，實際是必須要被同步開通芝麻Go會員，并且取消芝麻Go會員后按照實際29元收費，并且自動扣費！該行為嚴(yán)重侵害了我的權(quán)益，我要求退還29元費用，并且下架該誤導(dǎo)性捆綁性霸王條款的會員產(chǎn)品、修改其頁面的宣傳！”
為避免掉入陷阱，小編提醒，消費者在開通這類會員套餐服務(wù)時，要看清楚條款約定，特別是涉及到合同終止后是否要專門取消、自動續(xù)費等信息，不要輕易開啟免密支付功能。
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