杜老伯家住柳州市融水縣安陲鄉(xiāng)，他早就想擁有一輛屬于自己的電動汽車，于是來到融水縣城選購。經(jīng)“貨比三家”，他看中了融水縣一家車行銷售的“巧格電四輪”電動車，車行承諾駕駛該車無需任何手續(xù)。

2月底，杜老伯分兩次向車行支付購車定金共4000元，并要求車行對車進行改裝。后來，他從交警部門處得知駕駛該車需取得相關(guān)證照才能上路。因他年紀偏大，取得駕駛資格有一定難度，加上子女知道后考慮到安全問題也反對購買。于是杜老伯決定放棄購車，并要求車行退還全部定金。雙方協(xié)商不下，他向融水縣市場監(jiān)督管理局投訴。

融水縣市場監(jiān)督管理局接到投訴后，立即組織執(zhí)法人員對此進行調(diào)查核實。被投訴的車行負責(zé)人承認，杜老伯確實支付了4000元定金，但是現(xiàn)在他們已經(jīng)應(yīng)杜老伯的要求對電動車進行改裝，只能退1000元。但杜老伯執(zhí)意要退還全部定金。

3月19日，記者獲悉，執(zhí)法人員多次與雙方溝通，最后雙方達成一致，車行扣除車輛改裝費后，退還杜老伯一半定金即2000元。

在此，執(zhí)法人員提醒大家，在購買小型四輪電動汽車時，最好先向交管部門了解該車輛上路是否需要證照，且車輛不要輕易改裝，否則會帶來不必要的麻煩。