團(tuán)長(zhǎng)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的樞紐，他們將一件件商品送到大家伙手中，如果這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)意外，那么整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)流程就會(huì)中斷。

鄭州市民王先生近日就遇到這樣一件事。

3月15日，王先生和來自杭州的朋友一塊，前往鄭州紫荊山路與東大街交叉口附近一家醫(yī)院看望病人。

王先生表示，因?yàn)樾枰�在醫(yī)院附近的賓館住兩天，所以朋友就打算買一些水果吃。

“這上邊不是有優(yōu)惠嘛�！蓖跸壬�稱，朋友在老家的時(shí)候，經(jīng)常使用橙心優(yōu)選小程序購(gòu)買水果，覺得挺劃算的，所以這次也選擇在該平臺(tái)購(gòu)買。“總共花了不到10元錢�！�

王先生表示，第二天下午，團(tuán)購(gòu)提貨時(shí)間到了。王先生和朋友一塊，按照橙心優(yōu)選平臺(tái)提供的地址，導(dǎo)航前往提貨點(diǎn)。

王先生說，平臺(tái)顯示的提貨點(diǎn)是一家面館，不過他和朋友進(jìn)店提貨時(shí)卻發(fā)生了尷尬的一幕。

“人家老板說，自己不是團(tuán)長(zhǎng)，店也不是提貨點(diǎn)。”王先生稱，得到面館負(fù)責(zé)人回復(fù)后，他和朋友再三對(duì)訂單信息進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是這家面館。

王先生介紹，隨后他和朋友通過平臺(tái)上的電話聯(lián)系團(tuán)長(zhǎng)，接電話的正是面館負(fù)責(zé)人，可對(duì)方依舊表示，自己真的不是橙心優(yōu)選的團(tuán)長(zhǎng)。

“這到底是怎么回事？”王先生也曾多次進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購(gòu)，而這種事情還是第一次遇見。

“也不知道是店鋪的信息被冒用了，還是其他情況�！蓖跸壬�認(rèn)為，不管問題出在哪兒，消費(fèi)者肯定是無辜的。如今出現(xiàn)這樣的事，他和朋友都不知道自己團(tuán)購(gòu)的水果究竟該去哪兒找。

王先生表示，為了弄清楚問題究竟出在哪兒，自己也在橙心優(yōu)選小程序上購(gòu)買了一單產(chǎn)品，提貨點(diǎn)選擇了上述面館。

“整個(gè)過程很順利。”王先生稱，自己不理解的是，如果上述面館不是提貨點(diǎn)的話，為何一直會(huì)出現(xiàn)在平臺(tái)上，如果是提貨點(diǎn)的話，為何負(fù)責(zé)人不承認(rèn)呢？

3月17日，根據(jù)王先生提供的提貨點(diǎn)名稱，河南商報(bào)記者在橙心優(yōu)選小程序中進(jìn)行了搜索，發(fā)現(xiàn)果然存在，隨后記者又嘗試下單成功。

河南商報(bào)記者和王先生一塊，通過平臺(tái)提供的電話，聯(lián)系了該提貨點(diǎn)的團(tuán)長(zhǎng)。

電話接通后，對(duì)方坦誠(chéng)自己是上述面館負(fù)責(zé)人，但依舊堅(jiān)稱對(duì)團(tuán)長(zhǎng)一事不清楚。

“說實(shí)話，我們買的東西值不了幾個(gè)錢，但這不僅僅是錢的問題�！蓖跸壬�表示，自己和朋友現(xiàn)在所擔(dān)心的并不是錢，而是平臺(tái)上的信息很可能會(huì)對(duì)更多人造成誤解。

“我朋友已經(jīng)回杭州了，委托我?guī)兔μ幚磉@件事�！蓖跸壬�表示，就目前情況來看，單純找團(tuán)長(zhǎng)肯定是無法解決問題的，所以他希望橙心優(yōu)選平臺(tái)能夠?qū)κ虑榈膩睚埲ッ}進(jìn)行解釋，并給出妥善的解決方案。

“至少要搞清楚這家店到底是不是橙心優(yōu)選的提貨點(diǎn)吧，如果真不是的話，趕緊從平臺(tái)上給取消了。”王先生說。

3月19日，河南商報(bào)記者再次通過橙心優(yōu)選小程序，選取該提貨點(diǎn)參與團(tuán)購(gòu)，發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)處于休店?duì)顟B(tài)。

參與社區(qū)團(tuán)購(gòu)，平臺(tái)指定的提貨點(diǎn)竟然否認(rèn)自身是提貨點(diǎn)，這到底是怎么回事呢？

3月17日下午，河南商報(bào)記者和王先生一塊，來到涉事面館了解情況。

河南商報(bào)記者注意到，這家面館面積四五十平方米，只有三四名工作人員。

聽到自己是橙心優(yōu)選社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)一事，面館負(fù)責(zé)人馬先生一臉茫然，矢口否認(rèn)。

仔細(xì)回想了一會(huì)兒，馬先生告訴河南商報(bào)記者，大約五六天前，的確有人來進(jìn)行地推，說在橙心優(yōu)選買菜便宜，自己就同意注冊(cè)了一個(gè)。

不過，馬先生表示，自己以為只是買菜買水果便宜，并沒有同意做團(tuán)長(zhǎng)，也不清楚到底是怎么回事。

“每天光自己的生意都忙不過來�！瘪R先生稱，自己沒有時(shí)間精力，也沒有能力去做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)。實(shí)際上，自己壓根就不知道團(tuán)長(zhǎng)是做什么的。

馬先生稱，最近幾天的確有一些人打電話要來提貨，自己不知道到底咋回事，就給回絕了。

針對(duì)此事，河南商報(bào)記者又聯(lián)系了橙心優(yōu)選。平臺(tái)工作人員稱，將對(duì)具體情況進(jìn)行核實(shí)，在48小時(shí)之內(nèi)予以回復(fù)。

3月18日下午，橙心優(yōu)選平臺(tái)工作人員聯(lián)系河南商報(bào)記者表示，客戶方面的問題已經(jīng)解決，而關(guān)于提貨點(diǎn)的具體情況正在進(jìn)一步核實(shí)。

那么，客戶方面的問題究竟是如何解決的呢？該工作人員表示，具體不是自己負(fù)責(zé)解決的，所以不是很清楚。

而王先生則告訴河南商報(bào)記者，平臺(tái)工作人員的確聯(lián)系了他朋友，但只是了解了下情況。因?yàn)榕笥岩呀?jīng)離開鄭州，原本就不打算再要所購(gòu)買水果，所以最終也只是不了了之，并沒有實(shí)質(zhì)性結(jié)果。對(duì)于他們最關(guān)心的店鋪情況，平臺(tái)并沒有給出說法。

針對(duì)此事，河南商報(bào)陪辦君將繼續(xù)關(guān)注。