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“自如”租戶遭房租漲價近60%追蹤 “自如”道歉 租金已調(diào)整
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2021-03-21

3月19日，大江網(wǎng)、大江新聞客戶端報道了“自如”租戶韓先生續(xù)租前遭遇房子漲價近60% ，但未提前接到通知，租戶質(zhì)疑“自如”大數(shù)據(jù)殺熟。3月20日，“自如”官方客服回應(yīng)大江網(wǎng)、大江新聞客戶端稱，表示歉意，希望得到客戶理解，租金已適當(dāng)調(diào)整。
3月20日，“自如”官方客服書面回應(yīng)大江網(wǎng)、大江新聞客戶端稱，針對個案我們快速定位了具體問題，調(diào)查價格上漲的推動因素，化解疑慮�！白匀纭闭{(diào)查結(jié)果顯示，租客短租及周邊市場行情等多方面因素疊加導(dǎo)致此次租金波動。目前已結(jié)合租客預(yù)期進行適當(dāng)調(diào)整，表示歉意，也希望得到客戶理解。
“自如”回應(yīng)稱，長租緊系民生，租金情況一直備受關(guān)注。專業(yè)長租機構(gòu)目前市場占比僅為3%，只是市場經(jīng)營的參與方，沒有能力影響市場房租的基本走勢�！霸诖肃嵵爻兄Z，自如絕不存在蓄意哄抬租金價格行為，并為因個別房源價格波動為租客朋友帶來的生活不便表示歉意�！�



圖片


3月20日，韓先生稱“自如”再次調(diào)整了租金，下降為5302.85元(含服務(wù)費)
3月20日，投訴人韓先生告訴大江網(wǎng)、大江新聞客戶端記者，“今天上午，片區(qū)負(fù)責(zé)人也表示歉意，提出可以和解賠付�！�
不過，韓先生并不同意“和解賠付”這一說法，他希望，“自如”對漲價機制、價格調(diào)整前通知租戶等問題能有滿意的答復(fù)。韓先生認(rèn)為，“自如這么多用戶，如果不從機制上改變，影響的不僅是我一個人。”
此外，韓先生表示，“自如”再次調(diào)整了租金�！澳壳癆PP顯示月租金一共5302.85元(含服務(wù)費)。”韓先生依然疑惑，“從前天的7470元，投訴后調(diào)整為5966元，現(xiàn)在又變成5302元，自如說市場行情影響，短短兩天行情變動有這么大嗎？價格變動這么大的依據(jù)是什么？”
投訴、報料、維權(quán)，均可聯(lián)系大江網(wǎng)、大江新聞客戶端。報料微信號：dajiangnews，新聞熱線：0791-86849124

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