3月19日，王先生及朋友通過餓了么跑腿點餐“靚靚蒸蝦”，沒想到遭遇了糟心一幕：送上門的7道菜絕大多數(shù)都不是自己下單商家“靚靚蒸蝦”提供的，而是餓了么騎手拼出來的“1+6真假餐”。餓了么騎手甘某回應(yīng)稱，買了1個真菜6個“假”菜，再附上假水單（行業(yè)語，即賬單），如此操作，他“昧”了顧客36元。

店內(nèi)監(jiān)控視頻顯示，3月19日傍晚6時17分，一名身穿餓了么騎手服裝的男子走進店內(nèi)；6時30分，男子提著一個菜，走出店門。通過監(jiān)控視頻和收款流水綜合分析，男子提走的那個菜是蔥烤龍蝦。

剛剛，餓了么官微回應(yīng)稱，代跑腿行業(yè)本身是為了生活便利而產(chǎn)生，是對外賣服務(wù)的一個補充。我們會和更多的品質(zhì)商家開放全城配送服務(wù)，讓消費者可以直接選擇熟悉的官方品牌門店消費，以更好地保障消費權(quán)益。我們也將舉一反三，加強管理，不斷提升服務(wù)水平。

針對跑腿騎手可能存在的違法違規(guī)行為，平臺已停止該配送員的服務(wù)資格，并聯(lián)動商家向相關(guān)部門舉報。目前，武昌區(qū)市場監(jiān)督管理局已介入調(diào)查。待查明后，及時通報。