3月19號上午，記者來到了丹徒新區(qū)的畫意江南小區(qū)，在業(yè)主方先生的帶領(lǐng)下，記者來到了小區(qū)48棟，眼前這塊綠化已經(jīng)被一樓的住戶破壞，并用柵欄圈起變成了一個十幾個平米的院子，業(yè)主們告訴記者，這都是小區(qū)物業(yè)經(jīng)理建起來的。 

這個應(yīng)該大家都說是物業(yè)經(jīng)理的，（記者：什么時候建的呢？）因為我們這個房子，應(yīng)該是在2015年我拿房，然后裝潢的，基本上是在15年之后，這個下面一條線全部開始，把綠化帶搞掉，搞掉砌院子。

業(yè)主們告訴記者，除了一樓的違建外，物業(yè)對小區(qū)的管理也十分混亂，空調(diào)外機(jī)隨便懸掛，停車位管理不到位，小區(qū)樓道積水等問題都一直備受大家詬病，他們曾多次反映，但是遲遲沒有得到解決。

53棟那個入戶門上面，裝了三個空調(diào)外機(jī)，人出行的時候是很不安全的，還有就是我們下地下車庫儲藏室，放電瓶車的時候，道路很滑的，我跟物業(yè)多次反映了，他都不解決。

帶著業(yè)主們的質(zhì)疑，記者找到了小區(qū)的物業(yè)公司——浙江瑞安信達(dá)物業(yè)公司鎮(zhèn)江分公司，負(fù)責(zé)人汪立江告訴記者，他們的管理都是按照規(guī)定執(zhí)行的，對于業(yè)主反映他違建的事，汪立江稱，自己也是小區(qū)的業(yè)主，一樓的院子是他2015年左右裝修時所建，那時候他還沒有到小區(qū)物業(yè)公司工作，而且是不是違建還有待確認(rèn)。 

（記者：院子在不在房產(chǎn)證面積之內(nèi)？）這個我還不能確定，因為這個本來就有個院子的，我們過來從居住角度來看，我們院子肯定要打造一下的。（記者：是不是違建你不確定？）這個我們不能確定。

對于業(yè)主們反映的空調(diào)外機(jī)和樓道積水等小區(qū)管理問題，汪立江表示，他們正在積極協(xié)調(diào)處理。

我們也跟裝空調(diào)的業(yè)主說，確實(shí)存在一定的不確定因素，應(yīng)該換個位置的，我們跟裝空調(diào)的業(yè)主再做工作，然后這邊投訴的，有意見的業(yè)主，我們也跟他做個解釋，畢竟樓上下鄰里關(guān)系，你們正常協(xié)調(diào)，該加固加固，如果還有其他的問題，需要我們物業(yè)作為第三方協(xié)調(diào)，我們會積極主動第一時間趕到。

采訪中記者了解到，丹徒新區(qū)宜城街道已經(jīng)介入調(diào)解畫意江南小區(qū)物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾，并召開了協(xié)調(diào)會。目前，小區(qū)物業(yè)還沒有在街道備案，近期街道會將調(diào)查結(jié)果向業(yè)主公布。 

我會責(zé)成他到街道，進(jìn)行物業(yè)合同、服務(wù)合同備案，（記者：下一步我們會不會針對業(yè)主的訴求進(jìn)行協(xié)調(diào)？）我已經(jīng)跟業(yè)主約好了，禮拜五給這些業(yè)主答復(fù)。

矛盾發(fā)生之后，我們到現(xiàn)場對侵占綠化的部分，我們已開始介入調(diào)查，現(xiàn)在收集到的侵占綠化的部分總共涉及到16戶，（記者：接下來怎么辦？）接下來我們按照相關(guān)規(guī)定，逐一調(diào)查上門入戶，然后下發(fā)告知書，通知業(yè)主，要求業(yè)主自行整改。