2018年，王女士在青島嶗山區(qū)雨花樹(shù)美育中心給孩子辦了3年的美術(shù)課程，共計(jì)150節(jié)課。上了63節(jié)后，因疫情原因雨花樹(shù)美育中心停止授課，隨后王女士要求雨花樹(shù)美育中心退還剩余的課程費(fèi)用。然而時(shí)間過(guò)去近一年，該機(jī)構(gòu)卻遲遲未退費(fèi)。信網(wǎng)通過(guò)嶗山區(qū)教育和體育局了解到，目前雙方已協(xié)商一致，雨花樹(shù)美育中心將于本月底前退費(fèi)。

王女士于2018年在嶗山區(qū)雨花樹(shù)美育中心為孩子報(bào)名了美術(shù)課程，3年共150節(jié)課，費(fèi)用共計(jì)16800元。王女士稱(chēng)，后期孩子上了一共63節(jié)課，但2020年因疫情緣故，雨花樹(shù)美育中心便停止了授課�！叭ツ晡揖透鷻C(jī)構(gòu)校長(zhǎng)和客服溝通這個(gè)事情，什么時(shí)候能把剩下的8000多塊錢(qián)給我，他們也只是口頭承諾，一直拖著我們。直到現(xiàn)在我們還沒(méi)收到這筆錢(qián)。”王女士說(shuō)。

根據(jù)該情況，信網(wǎng)與雨花樹(shù)美育中心負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，對(duì)方表示，目前雙方已協(xié)商一致，3月底前將退還剩余全部費(fèi)用。未能及時(shí)退費(fèi)的原因在于疫情期間工作人員處于休息狀態(tài)，后期經(jīng)營(yíng)狀況較為困難，所以退費(fèi)時(shí)間延期了些。負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)：“退費(fèi)原則是按照課程原價(jià)進(jìn)行退，核算后應(yīng)退給顧客6700左右，這個(gè)費(fèi)用對(duì)方也認(rèn)可�！�

為核實(shí)該事件，信網(wǎng)通過(guò)嶗山區(qū)教育和體育局了解到，針對(duì)家長(zhǎng)反映的退費(fèi)問(wèn)題，相關(guān)執(zhí)法人員已到場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，目前雙方已協(xié)商一致，雨花樹(shù)美育中心承諾將會(huì)在3月底前退還家長(zhǎng)剩余課程費(fèi)用。