中獎(jiǎng)信息 “再來(lái)一瓶”,看到果粒橙中獎(jiǎng)信息時(shí),鄭州市民張麗(化名)著實(shí)有些驚喜,但令她沒(méi)想到的是,自己中來(lái)的獎(jiǎng),卻怎么也兌不了!為兌獎(jiǎng)生了一肚子氣,這是怎么回事?
中了瓶果粒橙
兌獎(jiǎng)連遭拒絕
4月11日,難得的周末。中午時(shí)分,張麗帶著女兒在鄭州桐柏路銀杏海鮮餐廳享用美食,點(diǎn)餐時(shí)還順帶點(diǎn)了一瓶果粒橙。
果汁端上桌,瓶蓋上“開(kāi)蓋掃碼,再來(lái)一瓶,20%中獎(jiǎng)率”的字樣十分顯眼。抱著試一試的心態(tài),張麗打開(kāi)微信掃了瓶蓋里的二維碼,抽獎(jiǎng)結(jié)果顯示“再來(lái)一瓶”,張麗頓感驚喜,便告知服務(wù)員中獎(jiǎng)結(jié)果。
張麗中獎(jiǎng)二維碼及指定兌獎(jiǎng)門店信息
但餐廳工作人員卻拒絕為張麗兌換獎(jiǎng)品,“我們這兌換需要走賬,所以無(wú)法提供兌換服務(wù)!
張麗本沒(méi)有放在心上,回家路上在便利店買酸牛奶時(shí),張麗又想起此事,便調(diào)出中獎(jiǎng)二維碼向商家詢問(wèn)。商家卻以“不在我們這買的不能兌換”為由拒絕兌換。
這時(shí),張麗覺(jué)得氣不打一處來(lái),小小一瓶飲料,竟沒(méi)有商家可以兌換。她仔細(xì)看了看中獎(jiǎng)界面顯示的“指定門店列表”,找到距離最近的“宏達(dá)百貨”,向店主詢問(wèn)是否能兌獎(jiǎng),同樣的理由,張麗又遭到拒絕。
中了瓶果汁,兌獎(jiǎng)為何卻成了難事?為了弄清楚相關(guān)事宜,4月12日,記者與鄭州市中原區(qū)美汁源侯姓供貨商取得聯(lián)系,他表示,“鄭州所有指定兌獎(jiǎng)點(diǎn),中獎(jiǎng)人都可以拿著二維碼前往,進(jìn)行掃碼兌換。”
此外該供應(yīng)商還表示,“在做活動(dòng)前,會(huì)告知指定商家相關(guān)兌獎(jiǎng)事宜!
指定兌獎(jiǎng)門店稱
不知自己為“指定門店”
可是作為指定門店的“宏達(dá)百貨”也拒絕兌獎(jiǎng),這是為何?4月12日上午,河南商報(bào)記者來(lái)到門店進(jìn)行詢問(wèn)。
該店主依然堅(jiān)持稱,“在哪買的東西就在哪兌獎(jiǎng)。”對(duì)這次美汁源的活動(dòng)她也表示不清楚,并沒(méi)有人詳細(xì)告知。
美汁源掃碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)
其他指定門店情況如何?根據(jù)張麗提供的中獎(jiǎng)信息,記者對(duì)其他幾家指定門店進(jìn)行探訪。
晨光文具(桐柏店)店主同樣以“在哪買的去哪兌”為由拒絕兌換獎(jiǎng)品。當(dāng)問(wèn)及是否知道自己的店鋪為“指定門店”,該店主稱,“不知道還可以這樣兌換,先跟供貨商確認(rèn)清楚!
位于文化宮路隴海路北的“文樂(lè)商店”店主則表示,“我們這不進(jìn)帶獎(jiǎng)的飲料!蔽臉(lè)商店旁邊就是學(xué)校,店內(nèi)“小客人”絡(luò)繹不絕,夫妻二人忙得熱火朝天。
“你看這狀態(tài),我再進(jìn)帶獎(jiǎng)的飲料就忙不過(guò)來(lái)了!睋(jù)了解,目前美汁源兌獎(jiǎng)不是有瓶蓋就行,而是要用手機(jī)小程序后臺(tái)操作,這無(wú)疑增加了店家的“經(jīng)營(yíng)成本”。
美汁源供貨商:
從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種情況
“都不給兌?這不太可能”,侯姓供貨商顯得十分驚訝。他再度表示,在活動(dòng)出來(lái)時(shí),就會(huì)告知定點(diǎn)商家兌換流程等事宜。
同時(shí),河南商報(bào)記者了解到,鄭州幾乎每家商店都賣有美汁源產(chǎn)品,但不是每家商店都是指定兌獎(jiǎng)門店。
指定兌獎(jiǎng)門店
指定兌獎(jiǎng)門店店主,手機(jī)中會(huì)有一個(gè)小程序,該程序可用于兌獎(jiǎng)流程的操作。只要打開(kāi)小程序,掃一掃顧客提供的二維碼就可以在后臺(tái)進(jìn)行兌獎(jiǎng)操作?申P(guān)于為什么指定門店拒絕兌換果粒橙,侯姓供應(yīng)商表示十分疑惑,同時(shí)他還表示自己也去門店兌過(guò)獎(jiǎng),過(guò)程十分順利。
另外,此次美汁源活動(dòng)時(shí)間為4月到7月,“可能因?yàn)榛顒?dòng)開(kāi)始時(shí)間不久,大部分商家還未弄清楚狀況,信息存在一定滯后性!焙钚展⿷(yīng)商說(shuō)。
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