廣東韶關(guān)乳源鷹峰中路縣政府家屬區(qū)的業(yè)主向《民生關(guān)注》反映，他們小區(qū)舊樓加裝電梯，但電梯安裝到八九成的時候，承包方就不再跟進(jìn)這件事情，如今已逾期近一年，電梯一直都沒有完工。

業(yè)主 張先生：

我們在2019年11月份就和這個電梯公司簽訂了加裝電梯的合同，11月份就打了5萬元的啟動資金，開始動工我們又打了15萬，再到采購電梯也打了15萬，總共是給了35萬給他。按照合同，交付使用日期是去年的5月份，但是由于各種原因一直推遲，到現(xiàn)在還沒交付使用。

業(yè)主們表示，去年因為疫情，電梯公司說交付日期要延期，原本定在2020年5月份的交付日期口頭協(xié)商后定在7月份，但后來一直拖延，遲遲沒有交付，還留下了不少的安全隱患沒有解決。

業(yè)主 何先生：

具體的書面答復(fù)沒有，只是口頭答復(fù)會盡快，就是采取拖延的方式，現(xiàn)在電梯的主體工程，比如外墻梯井就是建設(shè)好了，現(xiàn)在電梯也已經(jīng)裝了，就是還沒有正式啟用，后續(xù)的一些手尾還是沒有完善的，電梯每層樓出來時的鋁合金窗，防護(hù)欄都是沒有完善的。

業(yè)主 左女士：

我們當(dāng)時說加裝電梯，主要是為了方便老人小孩，但是這個電梯拖了很久了，包括安全護(hù)欄方面，小孩跑來跑去，很危險，老人家七八十歲了，也還要爬樓梯。

業(yè)主們表示，電梯逾期了近一年，他們一直都沒有得到一個說法，只想知道這電梯什么時候才可以投入使用。對此，記者也撥打了電梯公司負(fù)責(zé)人的電話。

電梯公司負(fù)責(zé)人 吳先生：

我們現(xiàn)在正在了解，很快就有結(jié)果了，半個小時，（我今天十一點給您打電話，您說半個小時，現(xiàn)在已經(jīng)三點多了）早上是沒問到什么情況，現(xiàn)在是剛剛好談好，談好后我再給你個準(zhǔn)確的答案好吧。

對此，記者也咨詢了律師。

律師 潘俊翔：

在這種情況下，業(yè)主也就是當(dāng)事人一方，可以就這個問題向建設(shè)部門投訴，這個屬于建設(shè)部門監(jiān)管的職責(zé)范圍內(nèi)，如果說投訴達(dá)不到解決問題的情況下，當(dāng)事人是可以以承包方違反了約定造成合同沒辦法履行的理由，向法院起訴，向其主張解除合同，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。