不少小區(qū)為了解決電動車充電的問題

都在公共區(qū)域安裝了充電樁

只需要拿出手機掃碼付費

就可以進行充電

家住南京秦淮區(qū)象房新村的蔡女士今年58歲，每天買菜回來以后，她都會把車停到家門前的充電棚內(nèi)。按照正常的流程掃碼后，蔡女士會給車輛充電。然而在今年3月，當(dāng)她再次用手機掃碼充電時，意外發(fā)生了。

掃碼充電后，彈出了一個頁面，需要蔡女士填寫身份證號、手機號等信息。起初蔡女士并沒有在意，填寫完信息后，她依照需要，支付了一元錢的充電費用，但等她定睛一看，一條信息突然彈出，稱蔡女士成功購買了一份“悟空保險”。

蔡女士表示，當(dāng)時她以為所謂的“悟空保險付費成功”信息只不過是詐騙，就沒有理睬。然而讓她沒想到的是，4月18日，安潤國際保險經(jīng)紀(jì)有限公司突然從她的微信零錢里扣除了286.99元。原因則是蔡女士同意購買了悟空全民醫(yī)保康享版。

帶著疑問，零距離記者也用手機掃了一下蔡女士家門前的充電樁。掃碼之后，頁面會直接跳轉(zhuǎn)到速達(dá)驛站充電樁小程序。在主頁的最顯著位置，果然是悟空保險的廣告。

點擊進入后，免費領(lǐng)10000元重疾保證金的廣告呈現(xiàn)在面前。

蔡女士表示，當(dāng)時她就是錯把廣告信息當(dāng)成了充電頁面，輸入了自己的個人信息后誤買了保險。根據(jù)熱線電話，記者成功聯(lián)系上了悟空�？头�工作人員。

客服人員介紹，他們就是一家保險經(jīng)紀(jì)公司，一旦投保成功后就會發(fā)出信息提示并且會有專人打電話確認(rèn)，隨后按照規(guī)定的日期從投保人賬戶中扣款。對此，蔡女士表示，從3月11日誤投保，到4月18日再次扣費，她從未接到過悟空保險的工作人員打來的確認(rèn)電話。

她認(rèn)為悟空保險在沒有經(jīng)過她本人確認(rèn)的情況下，就直接通過微信扣款，十分不妥。隨后，悟空客服的工作人員表示，將會把蔡女士的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在一天內(nèi)給出答復(fù)。很快，悟空保險客服工作人員回電了。

客服人員表示，互聯(lián)網(wǎng)保險在選購后也需要投保人填寫相關(guān)信息，例如身份證號、聯(lián)系方式等。前期有時沒有工作人員回訪，這是出于保護客戶隱私，不打擾客戶的生活。只有同意了有關(guān)條款，才會轉(zhuǎn)跳到支付頁面。自動扣費的協(xié)議也需要投保人自己同意開通。

工作人員在電話中表示，既然蔡女士表達(dá)了自己不愿購買保險的意愿，那么他們愿意退還蔡女士支付的所有費用，同時幫助蔡女士聯(lián)系保險公司進行退保處理。