山坡上建房、墻面開裂、精裝房反復(fù)維修……這些問題從2020年12月起，就一直困擾著南昌市新建區(qū)陽光城 61麗景灣（以下簡稱“陽光城”）的住戶們。由于房屋仍存在未解決的問題，陽光城的部分業(yè)主沒能按期收房，朱女士便是其中之一。當(dāng)朱女士將房屋問題反映給樓盤物業(yè)管理和維修辦公室處理后，物業(yè)方長達(dá)四個(gè)月都未能給出像樣的整改，這讓她對開發(fā)商感到失望。同時(shí)，記者介入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陽光城物業(yè)還提出一項(xiàng)令人匪夷所思的要求：“不交滿一年物業(yè)費(fèi)不給房鑰匙�！边@樣的做法，不僅令很多業(yè)主不能接受，更無據(jù)可依。

投訴：高價(jià)精裝房貨不對版 反復(fù)維修不如意

“已經(jīng)為房子跑了五六次了，還是沒什么改變�！睒I(yè)主朱女士表示，房屋原是買來作為弟弟婚房使用的。因?yàn)榉磸?fù)整改不能投入使用，弟弟的婚期也因此一拖再拖。

在朱女士的房屋內(nèi)，記者看到，原本的飄窗上乳白色的漆墻被反復(fù)涂刷，使得顏色不均。同時(shí)，客廳內(nèi)的推拉門也無法正常推拉使用。

“你看，這里還有凹陷，哪里像均價(jià)三千的裝修？”朱女士表示，自己花了100余萬元買下的這套房子僅86平方米，按照置業(yè)顧問的說法，裝修就合著有30多萬�？删湍壳胺课輧�(nèi)顯示出的裝修成果，和預(yù)期效果相差甚遠(yuǎn)。

“說是堅(jiān)朗的門，結(jié)果是HBS�！痹谥炫�士提供的購房合同中顯示，防盜門實(shí)物將使用堅(jiān)朗或同等品牌的產(chǎn)品�？芍炫�士家中，現(xiàn)裝有的防盜門為“HBS（海貝斯）”經(jīng)查證，該產(chǎn)品為廣東堅(jiān)朗五金制品股份有限公司合資組建的一家新的企業(yè)，即深圳堅(jiān)朗海貝斯智能科技有限公司生產(chǎn)。同樣，在房屋內(nèi)精裝包含的門窗、地板等硬裝上，記者并未看到有明顯對應(yīng)的品牌標(biāo)簽。

“房子內(nèi)部裝修質(zhì)量問題現(xiàn)在都算小事了�！敝炫�士表示，現(xiàn)在對屋內(nèi)裝修不如意已是見怪不怪，令她憂心的還是樓體外墻的大面積開裂。

現(xiàn)場：房屋外墻開裂 樓宇之間建高壓變電箱

3月2日，記者來到南昌市新建區(qū)招賢大道與蔬菜路交匯處的陽光城。在一期樓盤內(nèi)，記者看到朱女士所購買的七號樓外墻有明顯開裂，記者可將手指徑直伸入開裂處。

墻面裂縫能塞進(jìn)一手指

“這是一樓，我們住樓上真的不放心�！敝炫�士表示，大面積開裂處為樓體一樓，連接著地面。七號樓恰逢建在下坡處，而在前期購房時(shí)，并未有置業(yè)顧問告知朱女士其購買的房源建在山坡處。

七號樓一樓外墻開裂

同時(shí)，在小區(qū)內(nèi)部多條主干道均有坡度，這讓很多業(yè)主表示被欺騙�！拔覀儺�(dāng)初買的時(shí)候，沒人說，要不然根本不會(huì)買�！本幼≡�9號樓的業(yè)主喻女士表示，自己購買房屋是為了投資使用，小區(qū)內(nèi)主干道多為上下坡的房子很難再出手，對于一些年紀(jì)大的業(yè)主而言更是不便。

“看到變電箱了嗎？也是未告知就建起來的�！痹陉柟獬莾�(nèi)8號樓與9號樓間，記者看到兩處大型高壓變電箱。變電箱外被用木制材料包圍、塑料綠植遮擋，圍欄上的鎖扣形同虛設(shè)。由于該小區(qū)在建時(shí)，不曾開放給業(yè)主實(shí)地看房，業(yè)主是在2020年底交房期間實(shí)地驗(yàn)房才發(fā)現(xiàn)有高壓變電箱的存在。為此，8號樓與9號樓多位業(yè)主紛紛拒收新房，只因變電箱的建設(shè)未經(jīng)業(yè)主同意。

設(shè)在小區(qū)的變速箱

物業(yè)：不清楚事項(xiàng) 主管人員在休假

隨即，記者一行來到陽光城物業(yè)管理處，欲尋求回應(yīng)。在現(xiàn)場，記者碰到一位正在處理物業(yè)費(fèi)一事的業(yè)主。原來，該樓盤房屋除了精裝、小區(qū)建設(shè)等問題，物業(yè)還開出“霸王條款”，即強(qiáng)制業(yè)主提前交一年物業(yè)費(fèi)，否則不予業(yè)主收房�！拔覀兛隙ú煌�意啊，根本沒有依據(jù)�！闭�在為此事討要說法的業(yè)主向記者表示，小區(qū)內(nèi)多數(shù)業(yè)主不滿物業(yè)給出的這一要求，多次上門尋求解釋都被推諉。

“合同中有，他們自己沒看到。”陽光城的物業(yè)人員回應(yīng)，在業(yè)主購房合同中，前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)涉及此項(xiàng)條款。記者在業(yè)主購房合同附件九中看到，“詳見《前期物業(yè)服務(wù)合同》《臨時(shí)管理規(guī)約》”而對于這兩份合約，業(yè)主們表示從不知曉，在手的購房合同中也沒有顯示。

對于家裝和小區(qū)設(shè)施問題，在場的物業(yè)人員表示，房屋維修辦公室負(fù)責(zé)人正在休假，無法回應(yīng)。

開發(fā)商：裝修有差距是必然的 物業(yè)費(fèi)繳納是雙方自愿

3月2日，記者來到江西陽光城房地產(chǎn)有限公司，接待記者一行的負(fù)責(zé)人袁先生回應(yīng)稱，“精裝房工藝都是人工完成，有差距有瑕疵是必然的。”他表示，任何裝修都可能存在問題，裝潢品牌有出入非常正常，但能保障使用的是同檔次產(chǎn)品。

關(guān)于變壓器問題，袁姓負(fù)責(zé)人說，小區(qū)內(nèi)能夠設(shè)變壓器，一定是獲得政府部門許可出具證明才進(jìn)行的施工，“隔離網(wǎng)隔離后的變電箱輻射與手機(jī)差不多，可以用專業(yè)的測量儀器檢驗(yàn)�！蓖瑫r(shí)，他表示，變電箱有專人看護(hù)并且平日會(huì)上鎖避免業(yè)主誤入。

“物業(yè)和發(fā)開商雖然同為旗下子公司，但物業(yè)有其經(jīng)營目標(biāo)，物業(yè)費(fèi)條款都會(huì)公示，并且不是強(qiáng)制行為�！标P(guān)于物業(yè)要求業(yè)主收房前要交一年物業(yè)費(fèi)的問題，他認(rèn)為是為了方便業(yè)主少跑路，一次性繳清是建立在雙方自愿的基礎(chǔ)上。

變電箱建在樓宇間是否合理？屋內(nèi)裝修貨不對版、樓體外墻開裂又是什么原因？

對于這些疑問，該地產(chǎn)公司品牌對接人徐經(jīng)理回應(yīng)：“品牌的問題市場監(jiān)督管理局親自調(diào)查比對過，我們銷售展示以及購房合同約定都與交付一致，沒有任何品牌不符的情況。”徐經(jīng)理說，入戶門智能鎖交付與銷售展示一致，都是堅(jiān)朗海貝斯品牌的，只是合同約定簡寫成了“堅(jiān)朗”。換品牌一事，全是業(yè)主堅(jiān)稱，所謂地基開裂，更是該客戶造謠生事。

徐經(jīng)理告訴記者，破裂處為陽臺(tái)下方美觀封堵做的磚墻，系回填土下層導(dǎo)致開裂。相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門也曾親自到現(xiàn)場查看過，表示主體結(jié)構(gòu)沒有問題。

變壓器設(shè)立，則是由電力公司設(shè)計(jì)。因2020年國家規(guī)范要求變了，必須將變壓器設(shè)立在地面上，所以就有了現(xiàn)在的情況�！霸O(shè)計(jì)完全符合各項(xiàng)規(guī)范要求。”徐經(jīng)理表示，變壓器的設(shè)立沒有任何輻射、噪音影響，同時(shí)通過了各項(xiàng)驗(yàn)收，均未達(dá)標(biāo)狀態(tài)。