涉嫌變相強制保險 不在4S店保養(yǎng)就“脫保”
在恒信奧龍奧迪4S店,一名銷售員給特攻記者介紹了一款奧迪A4L,裸車價優(yōu)惠完后為281000元,保險費在13000元左右。特攻記者提出不在店內(nèi)購買保險,銷售員隨即給出了一個“附加條件”。
然而,根據(jù)我國《汽車銷售管理辦法》第十四條規(guī)定:供應商、經(jīng)銷商不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務商。
顯而易見,銷售員看似避開了相關(guān)規(guī)定,但實際上總車價還是“羊毛出在羊身上”。消費者要么在4S店購買保險,要么就不能享受車價優(yōu)惠,消費者不管按照哪種方案選擇,車價總費用還是不變,“換湯不換藥”。對此,律師認為,這屬于商家變相強制消費的行為。
不僅在保險費上有“套路”,這名銷售員還列出了一項3500元的綜合服務費,其中包含一項PDI檢測費。PDI檢測是一項售前檢測證明,是新車在交車前必須通過的檢查,也是經(jīng)營者應盡的義務。按照我國《消費者權(quán)益保護法》第十條:消費者在購買商品或者接受服務時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
特攻記者對這項收費提出質(zhì)疑,這名銷售員立即改了口。
涉嫌變相強制售賣保險、保養(yǎng) 違法加價售賣
都說君子生財,取之有道,可在恒信奧龍奧迪4S店,對消費者卻是能忽悠就忽悠。在特攻記者接下來的調(diào)查中,另兩家奧迪4S店也上演了類似的“宰客”伎倆。
在中升匯迪奧迪4S店,一名銷售員介紹一款奧迪A6車型裸車價為436088元,如果不在4S店購買保險,就享受不到8.6折的車價優(yōu)惠。
除了變相強制消費者購買保險外,銷售員還給特攻記者推薦起了保養(yǎng)無憂禮包,價格21800元,其實同保險的“宰客”套路大同小異。
在和誠洪奧奧迪4S店,特攻記者表示有意向購買奧迪S4,銷售員明確指出,包括S4在內(nèi)的多款車型必須加價售賣。
根據(jù)我國《汽車銷售管理辦法》第十條規(guī)定:經(jīng)銷商應當在經(jīng)營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務收費標準,不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。
可在這名銷售員口中,加價費用不僅沒有實際購買項目,也拿不出任何的收費標準。顯然,這種做法已經(jīng)涉嫌違規(guī)。
奧迪4S店變相強制保險 “捆綁消費”是普遍現(xiàn)象
特攻記者調(diào)查南昌多家奧迪4S店后發(fā)現(xiàn),變相強制保險、“捆綁消費”是普遍現(xiàn)象。
在長久奧迪4S店,銷售員稱,如果消費者不在4S店購買保險,車價優(yōu)惠會被區(qū)別對待。
在德奧奧迪4S店,銷售員坦言,如果不在4S店購買保險,店內(nèi)的一些“福利”,消費者不能拿到。
在德奧奧迪4S店,也存在涉嫌違規(guī)收取PDI檢測費的行為。
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