河北保定蓮池區(qū)的徐先生給我們打來電話說,家里前段時間突然停電了,給他造成了近十幾萬的損失…… 我是一個觀賞魚養(yǎng)殖的愛好者,家里面養(yǎng)了很多的觀賞魚。4月13號下午,當我下班回家以后。 幾乎就沒有多少活的了。 1 徐岱昕向記者介紹,由于自己從事魚類研究,家里一共養(yǎng)了上萬多只魚苗,這次停電共造成了其中8000多只魚苗猝死,也給自己帶來了不小的經(jīng)濟損失。 經(jīng)過致電保定市供電分公司,他們答復說是由于別的用戶的原因引起的電閘損壞,這樣導致的停電。 就您這一家停電了嗎? 不是,是整個小區(qū)包括附近的小區(qū),以及公交崗樓,紅綠燈等等的都停電了。 1 對于給自己帶來的損失,徐岱昕認為供電公司應當承擔一部分的責任,但是雙方對于此事一直沒有達成共識。 等到了保定分公司的電話,電話里對方客服說保定分公司不負責, 因為說是別的用戶的用電故障導致的這次停電,供電公司要求我去找其他用戶。 就是造成這次停電的那家用戶? 對 您覺得這件事怎么處理比較合適? 應該是供電公司按照國家電網(wǎng)的相關規(guī)定進行賠償,然后如果有其他地方對供電公司造成經(jīng)濟損失,供電公司再去找他們?nèi)f(xié)商解決。 1 那法律上對此是如何規(guī)定的呢?記者也咨詢了律師。 在正常供電過程中,供電部門應當保證供電的連續(xù)性以及安全性,如果因其他原因?qū)е滦枰獣簳r停止供電,供電部門應當及時地向用戶進行通知,如果供電部門在電力供應過程中未及時通知用電用戶停電,導致對用戶的合法權益造成損害的,那么該用戶可以向電力供應部門主張相應的侵權責任。 1 那造成徐岱昕經(jīng)濟損失的問題到底該如何解決呢? 隨后記者來到了國網(wǎng)保定供電公司,工作人員幫助我們聯(lián)系上了所屬轄區(qū)的相關負責人。 我看了一下供電合同,我們供電公司是直接與保定市益君物業(yè)管理有限公司簽的合同,也就是徐先生所在小區(qū)的用電人或者是他們的物業(yè),關于第三方過錯,咱們電力法規(guī)定也非常明確,因用戶或者是第三人的過錯,給電力企業(yè)或者是其他用戶造成的損害,該用戶或者是第三人應當依法承擔賠償責任。我們下來再和用戶協(xié)商第三方的事,由徐先生聯(lián)系物業(yè),和我們聯(lián)系,我們進行跟他們協(xié)調(diào)處理這個事。 那大概這個協(xié)調(diào)的過程需要多長時間? 盡快處理這個事。 這一突然停電導致8000多只魚苗猝死,造成十幾萬損失,這事相信大家都不愿意看到,希望當?shù)毓╇姽灸鼙M快協(xié)調(diào)處理此事。
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