近日，浙江溫州瑞安市東山街道上埠村紫東錦園的業(yè)主向《溫州零距離》反映，他們小區(qū)去年9月份剛剛交付，業(yè)主陸續(xù)開始裝修并有部分已經(jīng)入住。從去年10月份開始，小區(qū)的18臺電梯就不斷出現(xiàn)各種故障，其中3臺電梯徹底停運。而在本月13日的電梯年檢中，剩下的15臺電梯也全部被檢測為不合格而停運，已經(jīng)入住的業(yè)主出行不便，而正在裝修的業(yè)主也被迫停止，整個小區(qū)幾乎處于癱瘓的狀態(tài)。

紫東錦園是瑞安市東山街道上埠村的拆遷安置房，去年9月份正式交房。拆遷了十余年，終于盼到了自己的房子，安置戶們都非常高興，陸續(xù)開始裝修自己的房子�？墒菑慕环恐�后，紫東錦園的18臺電梯卻陸續(xù)出現(xiàn)各種故障。

紫東錦園業(yè)主  鄭女士：電梯竣工是在2020年的3月份，后來整個房子的竣工驗收是在9月份，這個中間我們是沒有使用的。到了9月份竣工驗收交房了，我們業(yè)主要開始入住進來裝修了，這個電梯從10月份開始就慢慢出現(xiàn)了關(guān)機死機卡門甚至急速下滑關(guān)人，連續(xù)半個月之內(nèi)就出現(xiàn)了30次，那時候我們我們對這個電梯已經(jīng)出現(xiàn)了恐慌心理。

據(jù)業(yè)主鄭女士介紹，電梯陸續(xù)出現(xiàn)各種故障，物業(yè)部門也聯(lián)系了電梯的維保單位前來維修，可是總也修不好。記者從業(yè)主提供的紫東錦園電梯維修記錄看到，從去年十一月到今年三四月份，電梯維修記錄大約有130條記錄，平均每天一條。

紫東錦園業(yè)主   鄭女士：我們的業(yè)委會也找很多部門，質(zhì)監(jiān)局信訪局反映電梯問題，但是一直沒有結(jié)果。

據(jù)業(yè)主們介紹，本來電梯頻發(fā)故障已讓大家戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，而在本月4月13日，溫州市特種設(shè)備檢測科學(xué)研究院對小區(qū)還在運行的15臺電梯進行檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)10項不合格項目，因此這15臺電梯也被全部停運，整個小區(qū)的電梯全部“趴窩”。

張女士家正在裝修，由于電梯停運，瓷磚運不上去，建筑垃圾也運不下來，裝修被迫停止，讓她盡早入住新家的愿望落空。而且，在裝修期間乘坐電梯的墜梯經(jīng)歷，讓她心有余悸。

紫東錦園業(yè)主   張女士：我自己在電梯里面站進去就“咔啦啦啦啦”，再“咵”一層掉下來，一下子掉了三層，我就怕死了，我們對這個就很氣很擔心。再一個我們家的瓷磚放在地下室就拉不上去，準備想裝潢的。

據(jù)張女士介紹，紫東錦園小區(qū)總共有6幢住宅樓，400余戶住戶，其中最高的31層，最低的17層，目前有五六十戶業(yè)主已經(jīng)入住，還有大約三百戶業(yè)主正在裝修，電梯停運一個多星期，讓業(yè)主的裝修全部停止，已入住的業(yè)主更是苦不堪言。有些住在高層的業(yè)主，每天需要抱著孩子爬樓梯上下樓，十分辛苦。還有一些業(yè)主，則讓其他業(yè)主幫忙買菜，然后用繩子吊到家里，以減少外出次數(shù)。

吳老伯家住七樓，年事已高，腿腳有些不方便，電梯停運后他每天都要爬樓梯。吳老伯說，他們認為這些所謂的豪華電梯都有嚴重質(zhì)量問題，是不合格產(chǎn)品。

紫東錦園業(yè)主  吳老伯：每天至少要爬兩次。我要是住27樓那就完蛋了。

據(jù)吳老伯介紹，紫東錦園的建筑部分由房開公司代建，而電梯則是交給溫州永迅電梯有限公司安裝，18臺電梯出現(xiàn)故障頻發(fā)的情況，大家都覺得里面存在貓膩。

據(jù)時代物業(yè)紫東錦園物業(yè)管理處主任姚必巧介紹，去年11月底有一臺電梯徹底癱瘓，之后陸續(xù)又有兩臺電梯癱瘓，剩余的15臺電梯也總是壞了修，修了又壞。他們聯(lián)系電梯的維保單位迅達公司，但后來該公司就說盡量修，但總沒人過來。在今年4月13日的電梯年檢中，檢測單位給出了“運行試驗不符”、“限速器運行異響”、“緊急報警裝置失效”、“轎廂意外移動試驗不符”等10條問題，這些問題至今無人過來維修處理，新一年的電梯維保單位即電梯中標單位溫州永迅電梯有限公司則一直聯(lián)系不上。

時代物業(yè)紫東錦園物業(yè)管理處主任   姚必巧：有一天次數(shù)多的話，有五六次，低的話最少的一天也有兩三次。我們有問維保的師傅，這個電梯是出了什么問題？他們是說里面裝修卡石子了。

隨后，記者來到了東山街道上埠村村委會，找到了村黨總支書記葉銀友、村經(jīng)濟合作社副主任張再考、上埠村1號地塊返回自留地項目建設(shè)指揮部成員潘偉敏和正在村委會洽談電梯維修的電梯廠家代表迅達（中國）電梯有限公司維保負責人陳慶文經(jīng)理。

據(jù)村經(jīng)濟合作社副主任張再考介紹，紫東錦園建筑整體由房開公司代建，但電梯部分按照該村慣例單獨立項，由自留地建設(shè)指揮部、小區(qū)樓棟樓長和村委會三方組織招投標。中標的電梯是迅達品牌5400AP型乘客電梯，18臺電梯總價822萬元，溫州永達電梯有限公司中標。中標后電梯生產(chǎn)商迅達（中國）電梯有限公司承擔第一年的質(zhì)保和維保，一年后的維保單位改為溫州永迅電梯有限公司。

瑞安市東山街道上埠村經(jīng)濟合作社副主任   張再考：指揮部和樓長總共有22個人，村里面有9個人（參加投票）。（記者：舉手還是什么方式？）就是打勾，寫在紙上的無記名投票。（記者：當時有幾家電梯公司（參加）？）當時有三家公司。指揮部也有考察，每幢也有兩個樓長，給他們兩個月時間讓他們?nèi)タ疾臁Ｋ麄兪菢I(yè)主，對我們來說是沒什么問題的，你們先去考察。（記者：村里面就是進行監(jiān)督？）對，就是監(jiān)督。

迅達（中國）電梯有限公司維保負責人陳慶文經(jīng)理告訴記者，目前電梯質(zhì)保期已經(jīng)到期，他們已經(jīng)退出維保。據(jù)他們發(fā)現(xiàn)，電梯出故障主要是由于電梯基坑潮濕，引起基坑內(nèi)的電梯行程開關(guān)生銹腐爛，導(dǎo)致電梯故障頻發(fā)。

迅達（中國）電梯有限公司維保負責人    陳慶文經(jīng)理：就是基坑開關(guān)腐爛，生銹很嚴重，這個我們現(xiàn)場照片都有的。（記者：他們反映的有的是門關(guān)不了，有的是電梯掉下來，都是這個開關(guān)引起的嗎？）電梯掉下來可能是一種假象吧，我們的感受可能跟那個不一樣的，它掉下來可能就是運行當中出現(xiàn)故障，給人造成的錯覺是電梯掉下來了，但是現(xiàn)在電梯這種技術(shù)已經(jīng)很成熟了，掉下來是不太可能的。（記者：你說的基坑開關(guān)腐爛，18個電梯都是這個問題嗎？對，基本上是。（記者：這個問題好解決嗎？）換了就好了嘛。開關(guān)換了，如果基坑濕氣還很重，那怎么辦呢？那這個就是環(huán)境的問題了。

據(jù)陳慶文介紹，電梯行程開關(guān)腐爛生銹，并不在質(zhì)保范圍之內(nèi)。而且他們作為電梯生產(chǎn)方，只負責一年的質(zhì)保和維保，現(xiàn)在電梯已經(jīng)過了質(zhì)保期和維保合同期�，F(xiàn)在的維保單位是溫州永迅電梯有限公司。

上埠村黨總支書記葉銀友告訴記者，經(jīng)過溝通，他們要求迅達（中國）電梯有限公司盡快修復(fù)18臺電梯中的9臺電梯，以方便業(yè)主使用，剩余9臺電梯則在第二批進行修復(fù)，該公司應(yīng)負責將電梯修復(fù)直至通過電梯年審。同時，電梯修好通過年審之后，如果再出現(xiàn)故障頻發(fā)的情況，他們將聯(lián)系第三方鑒定機構(gòu)對電梯質(zhì)量進行鑒定，以明確這18臺電梯是否存在質(zhì)量問題。