5月19號上午，記者來到了同心西路的這家酒店。此時，李女士還在客房里沒有離開。說起當時的遭遇，她仍然有些后怕。

李女士：我沒穿褲子就躺在床上，我也沒起來看。等我緩和下來，第三次聽見門又開了，坐在這個位置能直接看到門，我就盯著門看，進來了一個男的。我問他干嘛，他說是打掃衛(wèi)生的。

李女士告訴記者，她是5月18號上午八點開的房。這期間曾兩次有人來敲門，但她都沒有在意。直到那名陌生男子的出現(xiàn)，她頓時慌了神。

李女士：他一直盯著我看，然后說不好意思就出去了。我馬上給前臺打電話，我說你們在干嘛，一早上有人三次開我的房門。

李女士：第一個經(jīng)理說是油漆工，他的手里是什么都沒有的，直接拿了一張房卡。第二個經(jīng)理說是打掃衛(wèi)生的，也沒有帶打掃工具。房卡一會兒說是前臺給的，一會兒說是工程部給的。

李女士說，事情發(fā)生后他和酒店的負責人進行了協(xié)商，可溝通的過程并不順利。

李女士：剛開始說賠償我十間房，我說賠償房間沒有用。因為我在這邊交接完工作就不在這里待了，我就說賠2000元。她（工作人員）就說協(xié)商一下賠償1500元。她態(tài)度有點不好，我就特別生氣。她走了之后我就打電話給前臺說1500元都不可能，直接賠2000元。

因為對賠償金額存在分歧，

雙方還報了警。

李女士：他們跟警察說是我在訛詐他們，房間里面沒監(jiān)控，我到底穿沒穿衣服他們不清楚。昨天把我的哮喘病都給我氣發(fā)了。我不可能拿自己的清白去訛詐他，我又不是長得很丑，沒有錢，我要來訛詐你。

為進一步了解情況，記者找到了酒店的負責人胡先生。胡先生告訴記者，那名男子確實不是酒店的工作人員。之所以發(fā)生這件事，是他們在工作交接上出現(xiàn)了問題。

酒店負責人  胡先生：昨天我們是聘請了外面的一個工程隊進來對我們的一些壞的窗臺進行維修。他們可能不了解我們酒店的工作特點，所以敲門之后就把門打開進去了。

根據(jù)酒店提供的監(jiān)控視頻，記者看到5月18號下午一點過，確實有一名身穿黑色外套的男子進入了李女士的房間，十多秒后對方就出來了。

胡先生說，事情發(fā)生后他們對工人和酒店的主管進行了批評教育，也三次登門向李女士道歉，但就賠償問題雙方一直沒有達成一致。

酒店負責人  胡先生：她希望我們酒店賠償他兩千塊錢，我個人覺得這雖然是我們的過錯，但是過錯不能過分擴大。我們酒店的解決辦法就是給她免費住十晚，既然來到我們酒店，就是我們的顧客，這就是我們最大的誠意。

酒店負責人  胡先生：這不可能，首先我們只收她一百多塊錢的房費，只是因為錯開門，而不是我們的員工去侵害她或者傷害她這種違法犯罪行為。它只是我們在服務中出現(xiàn)的一個細小的問題。如果我們滿足顧客的無理要求的話，我們這個酒店無法再經(jīng)營下去。

最后胡先生表示

他們愿意賠償800元了結此事，

但李女士仍表示難以接受。

酒店負責人  胡先生：不能說顧客要求多少，我們就賠償多少。如果說顧客漫天要價或者敲詐勒索的這種行為，我們肯定是不支持的�？梢酝ㄟ^法院或者公安來向我們酒店提起索賠，如果說確實因為錯開門需要賠償兩千，賠償三千，我們肯定按照法律法規(guī)來進行賠償。