5月19號(hào)上午，記者來到了同心西路的這家酒店。此時(shí)，李女士還在客房里沒有離開。說起當(dāng)時(shí)的遭遇，她仍然有些后怕。

李女士：我沒穿褲子就躺在床上，我也沒起來看。等我緩和下來，第三次聽見門又開了，坐在這個(gè)位置能直接看到門，我就盯著門看，進(jìn)來了一個(gè)男的。我問他干嘛，他說是打掃衛(wèi)生的。

李女士告訴記者，她是5月18號(hào)上午八點(diǎn)開的房。這期間曾兩次有人來敲門，但她都沒有在意。直到那名陌生男子的出現(xiàn)，她頓時(shí)慌了神。

李女士：他一直盯著我看，然后說不好意思就出去了。我馬上給前臺(tái)打電話，我說你們?cè)诟陕铮?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(217, 33, 66);">一早上有人三次開我的房門。

李女士：第一個(gè)經(jīng)理說是油漆工，他的手里是什么都沒有的，直接拿了一張房卡。第二個(gè)經(jīng)理說是打掃衛(wèi)生的，也沒有帶打掃工具。房卡一會(huì)兒說是前臺(tái)給的，一會(huì)兒說是工程部給的。

李女士說，事情發(fā)生后他和酒店的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了協(xié)商，可溝通的過程并不順利。

李女士：剛開始說賠償我十間房，我說賠償房間沒有用。因?yàn)槲以谶@邊交接完工作就不在這里待了，我就說賠2000元。她（工作人員）就說協(xié)商一下賠償1500元。她態(tài)度有點(diǎn)不好，我就特別生氣。她走了之后我就打電話給前臺(tái)說1500元都不可能，直接賠2000元。

因?yàn)閷?duì)賠償金額存在分歧，

雙方還報(bào)了警。

李女士：他們跟警察說是我在訛詐他們，房間里面沒監(jiān)控，我到底穿沒穿衣服他們不清楚。昨天把我的哮喘病都給我氣發(fā)了。我不可能拿自己的清白去訛詐他，我又不是長(zhǎng)得很丑，沒有錢，我要來訛詐你。

為進(jìn)一步了解情況，記者找到了酒店的負(fù)責(zé)人胡先生。胡先生告訴記者，那名男子確實(shí)不是酒店的工作人員。之所以發(fā)生這件事，是他們?cè)诠ぷ鹘唤由铣霈F(xiàn)了問題。

酒店負(fù)責(zé)人  胡先生：昨天我們是聘請(qǐng)了外面的一個(gè)工程隊(duì)進(jìn)來對(duì)我們的一些壞的窗臺(tái)進(jìn)行維修。他們可能不了解我們酒店的工作特點(diǎn)，所以敲門之后就把門打開進(jìn)去了。

根據(jù)酒店提供的監(jiān)控視頻，記者看到5月18號(hào)下午一點(diǎn)過，確實(shí)有一名身穿黑色外套的男子進(jìn)入了李女士的房間，十多秒后對(duì)方就出來了。

胡先生說，事情發(fā)生后他們對(duì)工人和酒店的主管進(jìn)行了批評(píng)教育，也三次登門向李女士道歉，但就賠償問題雙方一直沒有達(dá)成一致。

酒店負(fù)責(zé)人  胡先生：她希望我們酒店賠償他兩千塊錢，我個(gè)人覺得這雖然是我們的過錯(cuò)，但是過錯(cuò)不能過分?jǐn)U大。我們酒店的解決辦法就是給她免費(fèi)住十晚，既然來到我們酒店，就是我們的顧客，這就是我們最大的誠(chéng)意。

酒店負(fù)責(zé)人  胡先生：這不可能，首先我們只收她一百多塊錢的房費(fèi)，只是因?yàn)殄e(cuò)開門，而不是我們的員工去侵害她或者傷害她這種違法犯罪行為。它只是我們?cè)诜��?wù)中出現(xiàn)的一個(gè)細(xì)小的問題。如果我們滿足顧客的無理要求的話，我們這個(gè)酒店無法再經(jīng)營(yíng)下去。

最后胡先生表示

他們?cè)敢赓r償800元了結(jié)此事，

但李女士仍表示難以接受。

酒店負(fù)責(zé)人  胡先生：不能說顧客要求多少，我們就賠償多少。如果說顧客漫天要價(jià)或者敲詐勒索的這種行為，我們肯定是不支持的。可以通過法院或者公安來向我們酒店提起索賠，如果說確實(shí)因?yàn)殄e(cuò)開門需要賠償兩千，賠償三千，我們肯定按照法律法規(guī)來進(jìn)行賠償。