喜歡某個明星，會關(guān)注他的言行舉止，模仿他的穿戴風(fēng)格；為自己的“愛豆”（idol，中文意思為偶像）打榜投票，會跟隨他的消費方式，購買其代言和推薦的產(chǎn)品。

由于明星有著比普通人更多的知名度和話語權(quán)，在粉絲心目中享有一定的影響力，這種話語權(quán)和影響力會隨著公眾認(rèn)可度的高低轉(zhuǎn)換為不同的商業(yè)價值。

因此，明星偶像和他們背后的經(jīng)濟團隊會對本人的形象、作品等進(jìn)行相應(yīng)的包裝和保護(hù)，打造諸如單身高冷、智慧高知、恩愛親子、風(fēng)趣幽默、熱血中二等不同類型的人物身份設(shè)置和交往交流形象，用“人設(shè)”刻意營造或是維系一種有吸引力的關(guān)系。

近年來，隨著人們物質(zhì)生活的穩(wěn)定保障和極大豐富，情感型消費、享受型消費逐漸成為消費者們追求的新方向。追星和看電影、唱歌一樣，都是消費者日常娛樂生活的重要組成部分。盡管方式、渠道略有差異，但其實都是人們?yōu)榱藢ふ覙啡�，獲得精神上的愉悅和滿足感，通過免費或者消費的方式來開展的一種休閑。隨著直播和點贊打賞的流行，消費者與明星、主播間的線上線下互動和連接顯得更加便利。

然而，熒幕中或清新、或陽光、或親民、或搞笑的各路明星們，其實很多時候也有著不為人知的另一面；舞臺上陽光溫暖、清新靚麗的男神女神們，并不總是如粉絲們想象中那樣完美。當(dāng)明星刻意營造的對外形象因為某些事情而聲名俱毀，顛覆了之前留給外界的健康積極的印象時，便會產(chǎn)生一種現(xiàn)象被稱為“人設(shè)崩塌”。

那么，從保護(hù)消費者合法權(quán)益的角度來看：喜歡的明星“人設(shè)”崩塌，這個明星算不算構(gòu)成虛假宣傳和對消費者的欺詐呢？

對于許多喜歡明星和主動追星的消費者來說，自己喜歡的偶像竟然崩了，肯定是難以接受的。有熟悉《消費者權(quán)益保護(hù)法》的消費者會說，不花錢的追星活動不能算作消費，但還有很多消費者表示，自己不僅付出了真金白銀，為明星打賞、打榜、打Call，選購明星代言的品牌和推薦過的產(chǎn)品服務(wù)，還付出了大量的時間精力和真情實感，現(xiàn)在明顯覺得自己上當(dāng)受騙了，需要明星給大家一個交代。

在市場監(jiān)管執(zhí)法實踐中，關(guān)于“虛假宣傳”的認(rèn)定主要是指在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費者誤解的行為。在我看來，明星“人設(shè)”的出現(xiàn)和崩塌，其實與虛假宣傳并無二致。無論是接廣告、做代言，還是以自身影響力為媒介進(jìn)行帶貨、推介、發(fā)布相關(guān)言論，明星們都清楚的意識到了自身形象也是作為商品和服務(wù)價值的一部分。與明星們相比，消費者始終是處于信息不對稱的弱勢一方，所了解的信息大多都是明星及其團隊釋放或者刻意營造出來的一種信號，目的就是吸引消費者的關(guān)注，從而達(dá)成相應(yīng)的商業(yè)價值目的。

留意新聞不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)明星們的“人設(shè)”崩塌時，明星本人及其背后的經(jīng)濟團隊通常會發(fā)聲明、發(fā)公告、發(fā)微博等向媒體澄清、向公眾道歉，或誠懇真摯或無可奈何或走個過場，然后低調(diào)沉寂一段時間后通過公益演出、小范圍交或其他活動再次出現(xiàn)在公眾視野中，然后該演戲唱歌繼續(xù)演戲唱歌、該趕通告繼續(xù)趕通告。這大概也是許多藝人和演藝公司的慣例操作。所謂的明星經(jīng)濟，或者叫粉絲經(jīng)濟，其實只不過都是一場生意。粉絲的關(guān)注，流量的追捧，才是這些明星們的共同目標(biāo)。至于消費者關(guān)心的欺騙感情、虛假宣傳等問題，并不會得到多少明星和他們背后的團隊的關(guān)心和正面回應(yīng)。

事實上，極少有粉絲會因為明星們的弄虛作假、虛假宣傳而向自己喜歡或者曾經(jīng)喜歡的明星偶像索賠，或是告上法庭，目前在司法實踐中的案例似乎鮮有出現(xiàn)（金融投資領(lǐng)域中會有相關(guān)的司法案例和公眾呼吁）。消費者們最多就是通過脫粉不再關(guān)注，或者是從真愛粉轉(zhuǎn)為路人、轉(zhuǎn)為黑粉，發(fā)發(fā)牢騷、抱怨一通來表達(dá)自己情感上的不滿。

慶幸的是，越來越多的消費者逐漸意識到，追星有風(fēng)險，那些明星們習(xí)以為常的“一個愿打、一個愿挨”的被動情況有所變化。然而，還是有很多消費者并未醒悟，特別是一些青少年不理性的追星活動和消費行為，引發(fā)了公眾的擔(dān)憂。

因此，我們也提示廣大消費者：理性追星，適可而止，生活不止熒幕上的偶像，還有現(xiàn)實中的自我。理性消費，量力而行，商品和服務(wù)的選擇，不是明星代言越紅越多就越好，而是應(yīng)該選擇適合自己的才是最好的。