5月27日，吉林市市民張先生向二三里資訊反映，4月26日在德邦快遞吉林市維昌街營業(yè)部寄往延吉市一箱2020年份整箱未拆的飛天茅臺酒，共計6瓶，購入價格21000，整箱保價21000元，并額外支付了5元錢的包裝費，22元快遞費和105保價費，共計132元。

結果運輸中一瓶破碎，外箱浸泡，5瓶均不同程度受到酒液污染，無法退換二次銷售。  

張先生與德邦快遞多次積極溝通協(xié)商，德邦快遞拒絕按保價金額賠償。最終張先生提出結合殘值要求德邦快遞賠償8500元，但德邦快遞最終的答復只能賠償4000元，張先生無法接受。

5月27日，二三里資訊聯(lián)系到德邦快遞公司了解情況，德邦快遞媒體公關部的劉澄锜回復，關于張先生飛天茅臺酒的賠償方案是，客戶通過德邦快凝寒郵寄了一箱共6瓶茅臺酒，其中有一瓶是全部隕壞的，一瓶賠付按3500元，其它5瓶外包裝不同程度受到酒液污染的情況按1瓶100元賠付，5瓶500元，共賠付4000元，這個理賠金額是找了第三方保險公司進行評估，第三方保險公司認為對德幫快遞的這個理賠方案認可，目前的理賠方案是比較公正，客觀的。“如果客戶對污染這塊有什么疑問的話，可以提供對實際損失的情況證明，德邦快遞可以進行第二次核損�！眲⒊舞熢俅蜗蚨�三里資訊表示，會跟客戶積極去溝通協(xié)商解決。

對此說法，張先生表示：“目前酒在德幫快遞處保管，我沒有見到實物，圖片都是對方給我提供的。并且原封整箱飛天茅臺酒的價格高于散瓶酒，此類貴重物品不管是收藏還是坐價都很有空間，標志和包裝都壞了，在市場上幾乎等于假酒，無法升值�！� 

截止發(fā)稿前，雙方還在協(xié)商中。  

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