戴小姐告訴記者，2019年6月份，她陪同父親一起為弟弟選購結(jié)婚新房。在TOD國際新城的售樓大廳，房開方溫州萬禎置業(yè)有限公司的銷售人員為其介紹了位于名都苑15幢2樓的03戶型，15幢總共有33層，但銷售人員說，2樓03戶型的北面有一個(gè)30平方米左右的屋面，南面有15平方米的屋面，雖然沒有產(chǎn)權(quán)，但是可以供03戶型的業(yè)主使用，因此她父親經(jīng)過考慮后，最終以單價(jià)1.7萬元左右購買了這套面積約130平方米、總價(jià)約220萬元的位于二樓的住宅。

戴小姐：（房子）很多，我們那一幢剛剛開始買的時(shí)候是全空的，包括里面這里也都是全空的。我弟弟喜歡這個(gè)陽臺，就是沖著這個(gè)陽臺。當(dāng)時(shí)房開跟我們說這個(gè)陽臺你可以利用一下，沒關(guān)系的。我們說行，這個(gè)陽臺平方（面積）也挺大的。我們買的時(shí)候，這個(gè)房子已經(jīng)蓋到十幾層樓了，當(dāng)時(shí)外立面還沒有做。房開說一定把你弄起來，合同上都有的，我們合同上有蓋了章的，是生效的。

從戴小姐提供的商品房買賣合同上，記者看到房屋分層分戶平面圖上顯示，03戶型北面和南面均有虛線標(biāo)注的屋面。

去年，戴小姐陪同父親多次到新房的建筑工地查看，發(fā)現(xiàn)位于外墻處的屋面一直沒有建設(shè)。戴小姐一家詢問房開方溫州萬禎置業(yè)有限公司的相關(guān)人員何時(shí)才能建設(shè)屋面，得到的答復(fù)均是會按照合同上的圖紙施工，請戴小姐一家放心�？墒堑搅私衲晡逡还�(jié)后，戴小姐一家接到了房開方的通知，說是原先承諾的屋面無法建設(shè)了。

戴小姐：包括四月底，他（房開方）還跟我們承諾，你按合同上有，我們就會把你們弄起來一模一樣。他說你不要再過來了，我會跟你銜接好，合同上怎么樣我們就怎么樣做。五月初的時(shí)候有一個(gè)人聯(lián)系我父親，他說你這個(gè)合同上面審批不了，這個(gè)（屋面）做不了了。