6月3日，田先生向華商報-二三里資訊反映，2日他在文化路老白家定邊釀皮店點了外賣，可沒想到在外賣碗燴中吃出了深黃色的異物，拿起一看是個泡爛掉的煙頭。對此，老白家定邊釀皮店負(fù)責(zé)人懷疑，他在網(wǎng)吧自己丟進(jìn)去的，故意誣陷訛詐。

6月2日晚7時許，田先生在美團(tuán)外賣中老白家定邊釀皮，點了一份釀皮和碗燴，吃到一半的時候發(fā)現(xiàn)桌上的碗燴里面有黃色異物。田先生說：“我拿出來一看居然是煙頭。我聯(lián)系商家后他們態(tài)度不好說正常，我就把電話給掛了�！�

一碗碗燴里，吃到一半居然吃出煙頭，看到這一幕田先生差點吐出來，他擔(dān)心自己的身體健康，找來店家要求他們合理解決，但是協(xié)商未果。田先生表示，他在他朋友的網(wǎng)吧店內(nèi)就餐，從打開包裝到吃的過程，全程都有監(jiān)控。

6月3日，華商報-二三里記者聯(lián)系到了老白家定邊釀皮的負(fù)責(zé)人，他表示，2日晚上顧客向他們店點了份外賣，后來顧客告訴他們外賣中有煙頭，事情發(fā)生之后“我們就說給他重做一份或者退錢，但是顧客說還敢吃我的了，就把電話掛斷了。”

該負(fù)責(zé)人表示，目前已經(jīng)將顧客的外賣費用全額退還。顧客給美團(tuán)點評客服投訴后，美團(tuán)負(fù)責(zé)人向他們店了解情況�！懊缊F(tuán)負(fù)責(zé)人告訴我們，顧客要求給6000元賠償金。有可能他在網(wǎng)吧自己丟進(jìn)去的，現(xiàn)在，我嚴(yán)重懷疑他有可能誣陷敲詐我了，我還要告他誹謗了。”

店家與田先生就這一問題僵持不下，截止發(fā)稿前一天，田先生已經(jīng)向12315消費者投訴熱線反映情況。

根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第一款，消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。