張師傅在杭州開網(wǎng)約車， 6月2號車子在行駛過程中變速箱出現(xiàn)故障。按照他的說法，出問題的不止他一輛車。

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張師傅的車是一輛上汽大眾帕薩特混動版，2019年9月通過公司在杭州元麥4s店買的，裸車價19萬多，現(xiàn)在車子已經(jīng)開了十二萬公里。他說6月2號在開車的過程中彈出了一個故障碼。

張先生：“故障燈亮了，就是顯示故障，變速箱，可以繼續(xù)行駛，然后也確實可以，走著走著，加油沒有反應(yīng)，相當(dāng)于空檔，必須得車停下來，熄火，等個幾分鐘，再重新啟動，然后才可以走 （故障燈亮起之前有沒有異常） 沒有異常，一點異常都沒有�！�

張師傅把車開到修理廠檢查，沒有發(fā)現(xiàn)問題，故障碼也消失了。他說自己之后又出車跑了一百多公里，再次出現(xiàn)了故障碼，第二天他想把車開到4s店進行檢查。

張師傅：“走在高架上，結(jié)果停了兩三次，斷斷續(xù)續(xù)停了兩三次，有一次停我都要叫拖車了，停了十來分鐘都啟動不了，我以為這下麻煩了，然后最后，我再試一下，又啟動了�！�

張師傅把車開到了杭州元麥4s店，工作人員告訴他需要維修變速箱，費用是一萬六。

張師傅：“不合理的地方我覺得，你讓我開個十來萬公里，我就需要換變速箱或者修變速箱，那你這個質(zhì)量有問題，而且后來我是為啥這么氣憤，我是發(fā)現(xiàn)不是我一個車有這個問題，現(xiàn)在我知道已經(jīng)有好幾輛了，都是在十多萬公里，出現(xiàn)變速箱問題，這個肯定是廠家生產(chǎn)質(zhì)量問題。”

張師傅說，他們車隊有20輛同樣的車，都是通過公司在杭州元麥4s店購買的， 同事的車也是跑到了十多萬公里，變速箱出問題。

張師傅同事：“機電單元壞掉了，變速箱的控制電腦，掛不上擋，就是猛一下一沖一沖的，慢速的時候，彈個警報，然后就要熄火等一下再開就會好一點。”

杭州元麥4s店售后的劉經(jīng)理回應(yīng)，出現(xiàn)變速箱故障，張師傅的車是他們接到的第一輛。

杭州元麥4s店售后 劉經(jīng)理：“目前我們是沒有碰到過，就是碰到他這一臺，目前我們了解到，是變速箱有故障，什么引起的，有可能是，比如零件故障，準(zhǔn)確的是什么原因?qū)е碌�，目前不清�?（廠家那邊有沒有反饋，有很多人存在這個情況） 沒有，我們沒有收到�！� 

現(xiàn)在張師傅的車在其它地方維修，他希望4s店能出一部分維修費。劉經(jīng)理表示，張師傅的車已經(jīng)過了一年或十萬公里的保修期，如果覺得維修費較高可以進行協(xié)商，不過雙方現(xiàn)場沒有達(dá)成一致。