奎元館是杭州一家有百年歷史的老字號(hào)面館,然而近日有市民反映他們?cè)谕⿵]高速服務(wù)區(qū)的一家奎元館就餐時(shí)發(fā)現(xiàn),這里的口味與杭州市區(qū)正宗的奎元館相去甚遠(yuǎn),難道是“遇到了李鬼”? 這家位于杭千高速桐廬服務(wù)區(qū)內(nèi)的奎元館不大,檔口上方掛著醒目的奎元館的店招,供應(yīng)蝦爆鱔、片兒川等招牌產(chǎn)品。 桐廬服務(wù)區(qū)面店服務(wù)員:我們就是奎元館,就跟市區(qū)的一樣的,我們等于說(shuō)是加盟的。 不過(guò),記者發(fā)現(xiàn),這里的價(jià)格比杭州市區(qū)的價(jià)位要低,以蝦爆鱔面為例,市區(qū)售價(jià)為58元,這里為38元。 很多面的澆頭也不是現(xiàn)燒的,已經(jīng)做好放在了攤位上。 記者點(diǎn)了一碗招牌蝦爆鱔面,發(fā)現(xiàn)澆頭的量很少,而且鱔段裹了一層厚厚的生粉,肉質(zhì)散、干,湯也不清透。 記者:是新鮮鱔魚(yú)做的還是冷凍的? 桐廬服務(wù)區(qū)面店服務(wù)員:鱔魚(yú)不是冷凍的,是新鮮的。我們一直都是這個(gè)做法。面粉裹一下的,那么再炸一下,之后再燒的。這個(gè)蝦仁是冰凍的。 網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)中,消費(fèi)者也表示了失望。 記者也將桐廬服務(wù)區(qū)奎元館的蝦爆鱔面帶到了位于杭州市區(qū)解放路的奎元館,兩相比較可以看到明顯的差別。 奎元館解放路店原行政總廚:我們是杭州市非物質(zhì)文化遺產(chǎn),包括蝦爆鱔我們都是申報(bào)專(zhuān)題的。我們有我們自己的操作方法。 記者:至少不會(huì)裹著面炸這樣吧? 奎元館解放路店原行政總廚:不會(huì),肯定不一樣。 被吐槽的,還有滬昆高速蕭山臨浦服務(wù)區(qū)這家奎元館的片兒川,記者實(shí)地看到,這家奎元館沒(méi)有明顯招牌,但店員表示賣(mài)的就是奎元館的面。不過(guò),味道和杭州市區(qū)的奎元館出品也有明顯差別。對(duì)此,兩家店是這樣解釋的。 記者:這也是奎元館的面? 蕭山服務(wù)區(qū)面店服務(wù)員:面條是他們拿過(guò)來(lái)的那種面,然后另外澆頭是我們自己燒的,你要像奎元館那種味道的話(huà),你要有大廚是吧?我們只能是這樣子燒,要我燒那樣子的味道,我也沒(méi)那技術(shù)。 桐廬服務(wù)區(qū)面店服務(wù)員:就是人(廚師)不一樣的。 記者:做法應(yīng)該是一樣的吧? 桐廬服務(wù)區(qū)面店服務(wù)員:做法我也不知道,我也沒(méi)到杭州去過(guò)是吧? 記者:廚師也是他們奎元館的嗎? 桐廬服務(wù)區(qū)面店服務(wù)員:不是奎元館的,就是這里招的。 而對(duì)于開(kāi)在服務(wù)區(qū)里的奎元館,市區(qū)店則表示毫不知情。 △服務(wù)區(qū)店 △市區(qū)店 奎元館解放路店原行政總廚:反正我們跟他們是沒(méi)關(guān)系的,跟他們沒(méi)任何關(guān)系。 奎元館市民中心店店長(zhǎng):我們這邊有幾家分店,我們現(xiàn)在杭州暫時(shí)只有三家。這邊一家還有在解放路,還有一家是在星光城。服務(wù)區(qū)根本就我們不是一家店,根本就跟我們不搭界的,怎么能掛我們的牌子?我也不知道。 難道服務(wù)區(qū)的奎元館是假的?在服務(wù)區(qū)和奎元館一起開(kāi)的還有知味觀(guān)等老字號(hào),食品包裝袋上統(tǒng)一為杭州味道,記者電話(huà)聯(lián)系后,接線(xiàn)人員稱(chēng)他們是杭州商旅集團(tuán)的,奎元館品牌是商旅授權(quán)給服務(wù)區(qū)的。 杭州商旅集團(tuán)工作人員:我們跟奎元館是同一個(gè)系統(tǒng)企業(yè)?^就是我們集團(tuán)的,都是杭州商旅集團(tuán)的。高速跟市區(qū)會(huì)做一定的差異,因?yàn)榭^杭州市區(qū)店,它不符合高速上面很多人的口味,這個(gè)是后面我們做的調(diào)整的。 對(duì)此,市商務(wù)局表示,現(xiàn)在不少老字號(hào)的推廣都存在類(lèi)似的情況,確實(shí)帶來(lái)了負(fù)面影響。今年商務(wù)局重點(diǎn)要推動(dòng)老字號(hào)立法保護(hù)。 杭州市商務(wù)局消費(fèi)促進(jìn)處副處長(zhǎng) 潘青云:偏重了后面的一個(gè)老字號(hào)的創(chuàng)新,忽視了前面老字號(hào)的它的這種文化,老字號(hào)的一些核心技藝,我們?cè)诓莅傅牡?3條已經(jīng)明確了,今后對(duì)老字號(hào)品牌的授權(quán),必須要符合相關(guān)的法律法規(guī),并且要報(bào)我們杭州市商務(wù)局的包括備案,這樣的話(huà)我們可以當(dāng)從中促進(jìn)他們加強(qiáng)溝通。 老字號(hào)的發(fā)展和保護(hù) 來(lái)不得半點(diǎn)急功近利 媒體評(píng)論員:劉雪松 兩家高速服務(wù)區(qū)的奎元館,居然是真的奎元館,但是做出來(lái)的面,卻是真的比假的還要假,這種店開(kāi)著,不是百年老店在“出!,而是在出洋相。 老字號(hào),幾代人,口碑打造上百年,但是想敗掉它,急功近利就行,加盟變現(xiàn)就行,多燒幾碗倒人胃口的面就行。服務(wù)區(qū)這兩家奎元館,干的就是這種“敗家”的行當(dāng)。 奎元館是杭州餐飲業(yè)的一塊金字招牌。但是高速公路上開(kāi)兩家奎元館,奎元館市區(qū)本店不知情、不承認(rèn),可想而知變味的,不僅僅是一碗原汁原味的面條,更是老字號(hào)的權(quán)利失防、品質(zhì)失守。對(duì)此,杭州商旅集團(tuán)應(yīng)該重新審視自己的權(quán)力,重新評(píng)估眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的得失,并迅速采取有效措施,為老字號(hào)的形象止損,為杭州味道、杭州口碑止損。 餐飲業(yè)老字號(hào),需要擦亮招牌、煥發(fā)生機(jī),需要營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新,但是保護(hù)的門(mén)檻不能低,商業(yè)的品質(zhì)不能降?^一碗面條的口感,舌尖上承載著一座城市的記憶,記憶里有傳統(tǒng)文化,有工匠精神,有世事滄桑中的變與不變。它是文化底蘊(yùn),也是寶貴財(cái)富。它不純粹是哪一家公司哪一個(gè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)行為,它的運(yùn)營(yíng)和保護(hù),必須有約束、有監(jiān)督。兩家開(kāi)在高速服務(wù)區(qū)的奎元館,不被市場(chǎng)接受、更不被奎元館本店認(rèn)可,是警示,也是教訓(xùn)。杭州需要從立法保護(hù)老字號(hào)的層面去反思,去保護(hù),讓杭州的老字號(hào)更好地傳承千年,走向世界。杭州綜合頻道拍案驚奇!“李逵”“李鬼”竟都是杭州“百年老字號(hào)”?!視頻號(hào)
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