因?yàn)榭紤]到車牌和限行的因素,新能源汽車是現(xiàn)在很多人的選擇。不過,杭州的修先生買回來一輛理想新能源汽車之后,就讓他一直沒有省心,問題是接二連三。到底怎么回事,咱們來了解一下!
01新能源汽車剛買就出故障
眼前的這輛理想ONE新能源汽車,是這位修先生在一個(gè)多月之前購買的 。32萬8,一口價(jià)。4月27號(hào)提的車,到現(xiàn)在不到兩個(gè)月。修先生說,當(dāng)初之所以選擇這款車,就是看中了它是新能源車,可以不用搖號(hào)直接就上杭州的新能源車牌。
不過,這輛車到手之后,修先生剛開出門沒多久,就發(fā)現(xiàn)這輛車在低速行駛的時(shí)候,從車輛的左前輪會(huì)發(fā)出一陣陣金屬的敲擊聲。
從修先生提供的照片當(dāng)中我們看到,他和理想汽車方面簽署的同意書當(dāng)中,理想汽車以額外贈(zèng)送一套踏板的條件,要求修先生對(duì)于車輛的故障不得向媒體、消協(xié)、工商、稅務(wù)、仲裁、法院等提起救濟(jì)主張或公開本同意書內(nèi)容。
不過,修先生在簽署該同意書時(shí)多留了一個(gè)心眼 ,在簽名后附加了一句:如果再有同樣問題出現(xiàn),以上約定無效。本以為就此事情得到了圓滿的解決,誰曾想,車子在換了左前輪避震之后沒多久,右前輪又開始偶發(fā)性地出現(xiàn)了異響。
02理想汽車車友會(huì)暴露更多問題
修先生表示,他的車輛出現(xiàn)的異響和無法掛檔的問題,都是偶發(fā)性的 ,有時(shí)會(huì)無端出現(xiàn),有時(shí)又一切正常,這也是給他開車出行造成了相當(dāng)大的心理壓力。隨后,修先生加入了理想汽車的車友會(huì),在和車友們交流的過程當(dāng)中,修先生發(fā)現(xiàn),自己碰到的這些問題,不少車友此前都曾遇到。
03新車剛買一個(gè)月變老款
買了一輛車,掛不上檔,前輪當(dāng)當(dāng)響,確實(shí)特別鬧心。更讓人鬧心的是,這個(gè)是屬于偶發(fā)情況,平時(shí)檢查還檢查不出來。除此之外,修先生還表示,在購買理想汽車的過程當(dāng)中,還有一個(gè)事情同樣也是讓他心存芥蒂。
修先生說,新車剛買了一個(gè)月,新款車型就上市,讓他覺得自己是被理想汽車割了韭菜。要知道,雖然理想ONE這款汽車,新款和老款之間外觀并無太大的差別,但是與老款相比,新款車型的硬件和軟件都經(jīng)過了相當(dāng)大的升級(jí)。
04銷售方:由公關(guān)部門對(duì)接
那么,對(duì)于修先生的這輛新車所遇到的偶發(fā)性故障,以及車輛剛買就便成了老款的心里芥蒂,理想方面能夠給出什么回復(fù)呢?帶著這些問題,我們找到了修先生當(dāng)初買車的、位于杭州城西銀泰城的理想汽車展廳。不過,對(duì)于我們的到來,這里的工作人員顯得相當(dāng)謹(jǐn)慎。
我們在該展廳看到,新款的理想汽車上市的宣傳隨處可見,那為什么當(dāng)初修先生在4月份購車的時(shí)候,店內(nèi)的銷售人員卻對(duì)新款車型將要上市卻只字不提呢?對(duì)此,這位工作人員是這么解釋的。
這位工作人員最后表示,他們會(huì)把此事上報(bào)給公司的公關(guān)部門,公關(guān) 部門的媒體對(duì)接人會(huì)聯(lián)系記者,對(duì)此給出具體回應(yīng)。不過,截止到發(fā) 稿時(shí)為止,記者并未接到理想方面的任何電話。
小夏編后
現(xiàn)在我們在采訪的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事情,對(duì)方都是說, 我們有專門的媒體對(duì)接人,或者我們有專門的公關(guān)部門。但是,修先生碰到的這些問題,難道不應(yīng)該由技術(shù)部門或者銷售部門來對(duì)此給出解釋嗎?
我們有專門的公關(guān)部門,這么一句話似乎也是成了包括理想在內(nèi)的很多企業(yè)面對(duì)媒體的一個(gè)擋箭牌。各位放心,對(duì)于此事,我們 還會(huì)持續(xù)進(jìn)行關(guān)注!
來源:經(jīng)視新聞
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