“貨物分開(kāi)送也就算了，為啥態(tài)度還這么惡劣?”近日，市民劉女士在網(wǎng)上訂購(gòu)了30臺(tái)微波爐由中通快遞負(fù)責(zé)配送，在配送過(guò)程中，因配送時(shí)間無(wú)法協(xié)商一致，快遞員突然對(duì)劉女士惡語(yǔ)相向，讓劉女士感到十分不滿。對(duì)此，信網(wǎng)聯(lián)系到中通快遞青島開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員表示，目前快遞員已向顧客道歉。

6月17日，市民劉女士為所在工作單位購(gòu)買(mǎi)了30臺(tái)微波爐，6月20日，中通快遞快遞員聯(lián)系到劉女士表示，有一箱微波爐已經(jīng)到貨，讓其盡快下樓取貨，結(jié)果取貨時(shí)劉女士發(fā)現(xiàn)，快遞員口中的一箱微波爐實(shí)則只有一個(gè)�！翱爝f員一開(kāi)始打電話的時(shí)候我就在反復(fù)確認(rèn)數(shù)量，快遞員一直不耐煩的說(shuō)就一箱讓我快點(diǎn)下樓，他還要趕時(shí)間，我當(dāng)時(shí)也在上班，難道我要隨叫隨到嗎?后來(lái)下樓后發(fā)現(xiàn)他說(shuō)的一箱只有一個(gè)，我覺(jué)得是分批發(fā)貨，也就沒(méi)再深究�！�

當(dāng)天下午，快遞員再次聯(lián)系劉女士詢問(wèn)貨物數(shù)量�！拔耶�(dāng)時(shí)說(shuō)還有29臺(tái)沒(méi)送，他說(shuō)今天不能送了，要等明晚七八點(diǎn)才能送，這個(gè)時(shí)間我已經(jīng)下班了，總不能一直在公司等他，但是快遞員一直說(shuō)白天沒(méi)空，我就說(shuō)后天再送，他說(shuō)后天也沒(méi)有時(shí)間，跟我說(shuō)過(guò)段時(shí)間才能送，說(shuō)著說(shuō)著他就開(kāi)始罵我，態(tài)度極其惡劣�！眲⑴�士認(rèn)為，自己在配送時(shí)間上已經(jīng)做出了讓步，貨物公司著急使用，總不能一味按照快遞員的時(shí)間來(lái)定，同時(shí)配送時(shí)間本應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商的時(shí)間來(lái)定，快遞員的惡劣態(tài)度也讓劉女士十分不滿。

對(duì)此，信網(wǎng)聯(lián)系到中通快遞青島市開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員表示，快遞已經(jīng)全部進(jìn)行配送，同時(shí)快遞員已經(jīng)向劉女士進(jìn)行道歉�！耙�618活動(dòng)貨物較多，客戶催的比較急，送完一個(gè)件后出現(xiàn)了沖突，對(duì)于快遞員具體說(shuō)了什么我們并沒(méi)核實(shí)到，但是快遞員已經(jīng)給客戶認(rèn)錯(cuò)道歉，剩下的所有貨物也已經(jīng)送到相應(yīng)地址�！�

針對(duì)該情況，信網(wǎng)聯(lián)系到負(fù)責(zé)配送的快遞員，他表示，此前因一時(shí)沖動(dòng)的確說(shuō)了不該說(shuō)的話，目前已經(jīng)向劉女士進(jìn)行道歉。截止發(fā)稿前，雙方已經(jīng)達(dá)成和解。