南國今報(bào)柳州地王公館這家門店關(guān)門，會員維權(quán)老板稱有錢退不了視頻號

黃女士說，去年8月份，她在該門店辦理了一張會員卡，充值了3000多元，按次數(shù)計(jì)算，還剩下兩次。6月16日，突然發(fā)現(xiàn)門店關(guān)門，老板說是設(shè)備維修，7月1日之前開門。

然而，半個(gè)月過去了，店鋪依舊沒有開門。老板承認(rèn)，與房東存在糾紛，門店開不了門，拿不到電腦里面的資料，無法給會員退錢。

會員們認(rèn)為老板的解釋十分不合理，魚樂貝貝是一家全國加盟店，有會員撥打了全國熱線電話希望退款，客服表示，柳州有五家加盟店，但沒有地王店。

目前，已經(jīng)有40多名寶媽組建了一個(gè)維權(quán)群。據(jù)寶媽們初步統(tǒng)計(jì)，需要退款的金額約為6.7萬多元。

7月5日上午，記者來到該門店看見，大門緊鎖，門上還有一黑一藍(lán)兩把大鎖。透過玻璃門可以看見，店內(nèi)還有拖鞋、嬰幼兒食品等以及辦公用的電腦等物品。門上貼有兩份通知。

一份通知落款為魚樂貝貝地王店，時(shí)間為6月16日。通知顯示，因設(shè)備維修，暫停接待，具體營業(yè)時(shí)間將通過微信線上通知，并向家長深表歉意。

“錢我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，隨時(shí)可以退，但是沒有賬本�！濒~樂貝貝地王店老板楊先生介紹，在門店注冊的有八九十名會員。因?yàn)闆]有電腦里面的數(shù)據(jù)和賬本，無法退款。至于手機(jī)上能查到具體數(shù)額的，他也要核對合同等信息，退款后才能給其他股東一個(gè)交代。

楊介紹，2019年4月，他與地王的開發(fā)商即廣西地王投資集團(tuán)柳州房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂了租賃合同，合同時(shí)間為5年，目前還沒有到期。新冠肺炎疫情，柳州很多門店都有租金的減免，地王公館的一些商戶也得到了減免。他的門店也受疫情影響嚴(yán)重，卻沒有任何減免。因此雙方在租金上產(chǎn)生了糾紛。

“有糾紛可以走正常法律途徑，用這種阻止經(jīng)營的方式催繳，本身非常不合理。”楊說，他一直希望雙方面談處理，但對方不同意。沒想到，6月15日，門店被斷水?dāng)嚯�，無法經(jīng)營。

因無法經(jīng)營造成的損失，楊也將拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。至于為全國客服那里查不到地王店的信息，楊表示，加盟時(shí)除了一次性交加盟會，每年還要交一筆維護(hù)管理費(fèi)。他們認(rèn)為魚樂貝貝后續(xù)沒有履行管理義務(wù)，交了一年費(fèi)用之后，他便沒有再交。

針對此事，記者聯(lián)系了房開公司。工作人員稱，該門面是先租后賣。此前，房開確實(shí)與楊簽訂了租賃合同，目前商鋪已經(jīng)賣給業(yè)主，業(yè)主才是房東。門店已為私人財(cái)產(chǎn)，處置權(quán)利也全部移交。這個(gè)糾紛也屬于房東與租戶兩者之間的私人糾紛，房開無法處理。

該工作人員還表示，房東不在本地，也不太方便接受記者的采訪。

記者從柳州市市場監(jiān)管局了解到，從6月至7月5日，該局共接了關(guān)于魚樂貝貝游泳館的咨詢投訴18起，其中地王店10起，反映的都是商家關(guān)門，會員要求退款。

目前，城區(qū)的市場監(jiān)管部門正在處理中。