市民：“我卡里還有600多元。我剛剛在燒飯的時(shí)候，我看到微信在說(shuō)要關(guān)了。我過(guò)來(lái)看看，我還不相信，我想不會(huì)關(guān)門，結(jié)果來(lái)的時(shí)候真的關(guān)門。”

市民：“我在端午前一天充值，因?yàn)槎宋绻?jié)充300元送一盒88元的粽子。當(dāng)時(shí)有人問(wèn)，會(huì)不會(huì)像以前一樣關(guān)門，店員說(shuō)不會(huì)�！�

杭州浮力森林 工作人員：“我們現(xiàn)在是停業(yè)，浮力森林沒(méi)有倒閉，停業(yè)整頓三個(gè)月，會(huì)重新開(kāi)。三個(gè)月之內(nèi)，卡里的錢不能用。因?yàn)槭情]店重整，重整以后會(huì)重新開(kāi)，現(xiàn)在沒(méi)有退卡系統(tǒng)，沒(méi)有退卡流程，確定三個(gè)月會(huì)后再開(kāi)�！�

浙江宏昊律師事務(wù)所合伙人 吳昊：“浮力森林這方主張消費(fèi)者手中的消費(fèi)卡不能用也不能退，我認(rèn)為是沒(méi)有法律依據(jù)的，因?yàn)槌渲悼ū澈螅�其�?shí)是消費(fèi)者與浮力森林公司之前的一份消費(fèi)合同。在合同履行過(guò)程中，是浮力森林這一方出現(xiàn)了履行不能的情形，在這個(gè)前提之下，消費(fèi)者是具有選擇權(quán)的，可以選擇信任浮力森林，然后等待三個(gè)月后的重開(kāi)，也可以選擇跟浮力森林解除合同，要求退還儲(chǔ)值卡中的金額。浮力森林不能以單方聲明的形式，來(lái)拒絕消費(fèi)者履行退款的權(quán)利�！�