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業(yè)主們反映的問(wèn)題主要為，地王公館3棟地下3層至地面8層規(guī)劃建設(shè)為停車(chē)場(chǎng)，原先，負(fù)3層和5層、6層一直是不開(kāi)放的，車(chē)輛可以在負(fù)2層至4層（也有業(yè)主說(shuō)是負(fù)1層至4層）以及7層、8層停放；今年6月，物業(yè)開(kāi)始給負(fù)2層至4層的閑置車(chē)位安裝地鎖，規(guī)定未購(gòu)車(chē)位的業(yè)主只能將車(chē)輛行駛至7、8層停放。

有業(yè)主認(rèn)為，天天這樣舍近求遠(yuǎn)地把車(chē)往高樓層轉(zhuǎn)上轉(zhuǎn)下，既費(fèi)時(shí)間又費(fèi)汽油，還增加了很多不安全因素。物業(yè)“人為”制造不便，是為了迫使業(yè)主購(gòu)買(mǎi)車(chē)位。

業(yè)主認(rèn)為下樓坡道地面很滑又無(wú)減速帶，存在安全隱患。

此外，業(yè)主們還反映了一些其他問(wèn)題。如，業(yè)主許先生反映，當(dāng)初他買(mǎi)房時(shí)查看過(guò)相關(guān)的規(guī)劃，房屋配套設(shè)施是有3部汽車(chē)電梯，以及6條直通步步高商場(chǎng)的天橋，但是自交房以來(lái)，經(jīng)過(guò)多次實(shí)地查看，他發(fā)現(xiàn)汽車(chē)電梯和天橋確實(shí)是有，但從沒(méi)見(jiàn)開(kāi)通過(guò)給業(yè)主使用。

往商場(chǎng)的天橋未啟用

7月8日上午，記者前往該停車(chē)場(chǎng)走訪，在入口處便看到一塊很大的藍(lán)色告示牌，印著“臨時(shí)車(chē)輛及月租車(chē)請(qǐng)停往7、8樓”字樣，從1層順著指示牌一路往上，也能看到好些“私家車(chē)位層，外來(lái)車(chē)輛禁止停放，違者后果自負(fù)”的告示牌。

停車(chē)場(chǎng)低樓層有多處“外來(lái)車(chē)輛禁止停放，違者后果自負(fù)”的告示。

記者對(duì)該停車(chē)場(chǎng)的情況不熟悉，在無(wú)會(huì)車(chē)、不排隊(duì)的情況下，一路繞圈上至7層并停好車(chē)，共花費(fèi)了約8分鐘。在該層停放的車(chē)輛較多，記者找到了兩部業(yè)主所說(shuō)的汽車(chē)專(zhuān)用電梯，確實(shí)處于未啟用狀態(tài)。

汽車(chē)電梯未啟用

該停車(chē)場(chǎng)共有11個(gè)樓層，記者基本都走了一遍，看到低樓層確實(shí)還有很多裝了地鎖，但未懸掛私家車(chē)牌號(hào)碼的車(chē)位。

低樓層未售車(chē)位還很多

據(jù)了解，該小區(qū)的物業(yè)為南寧科盛物業(yè)服務(wù)公司柳州分公司。當(dāng)天，在收集了眾多業(yè)主的意見(jiàn)后，記者前往該小區(qū)物業(yè)辦公地點(diǎn)采訪。不過(guò)，前臺(tái)兩名女員工表示，未售出的車(chē)位，產(chǎn)權(quán)是屬于房開(kāi)的，其他具體情況她們不太清楚；而物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人正在開(kāi)會(huì)，不能接受采訪；請(qǐng)記者留下聯(lián)系方式，待其開(kāi)完會(huì)再作回復(fù)。

不過(guò)，記者在物業(yè)的宣傳欄處，看到了關(guān)于3棟車(chē)位銷(xiāo)售的情況。據(jù)介紹，3棟從地下3層至地面8層共有車(chē)位3011個(gè)，已售車(chē)位423個(gè)，未售車(chē)位還有2588個(gè)。其中，售出車(chē)位最多的是1層、2層，1層147個(gè)車(chē)位已售92個(gè)，余55個(gè)；2層的252個(gè)車(chē)位已售出172個(gè)，余80個(gè)。其他樓層的未售車(chē)位則遠(yuǎn)多于已售的，如負(fù)1層共370個(gè)車(chē)位，已售為69個(gè)；4層共270個(gè)車(chē)位，已售20個(gè)。該公示落款為“廣西地王投資集團(tuán)柳州房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司”“2021年5月7日”。

隨后，記者又前往位于小區(qū)1號(hào)樓的售樓部，表明想要采訪此事。前臺(tái)員工致電請(qǐng)示后，給出了一樣的答復(fù)：“領(lǐng)導(dǎo)正在開(kāi)會(huì)，不便接受采訪�？蛇^(guò)后再聯(lián)系”。于是，記者留下了聯(lián)系方式和采訪提綱。

連日來(lái)，在接到業(yè)主投訴后，政府熱線對(duì)此事進(jìn)行過(guò)多次轉(zhuǎn)辦。據(jù)柳北區(qū)政府反饋稱，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第七十九條有關(guān)規(guī)定，開(kāi)發(fā)商對(duì)地下車(chē)位不能只售不租。在此事件中，開(kāi)發(fā)商已安排有月租車(chē)位，未有只售不租的情況出現(xiàn)；其按照自行制定的車(chē)庫(kù)管理規(guī)約管理車(chē)庫(kù)，未違反相關(guān)規(guī)定。

柳北區(qū)政府答復(fù)稱，經(jīng)社區(qū)向地王物業(yè)了解，該停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)電梯，是為高層停車(chē)場(chǎng)因車(chē)輛損壞無(wú)法啟動(dòng)，緊急狀態(tài)下才使用的配套設(shè)施；通往步步高商場(chǎng)的天橋，因疫情管控原因無(wú)法開(kāi)放。

同時(shí)，柳北區(qū)政府還表示，關(guān)于業(yè)主反映的，應(yīng)開(kāi)放汽車(chē)電梯、增設(shè)上下樓坡道防滑設(shè)施及減速帶的問(wèn)題，屬于維護(hù)、修建地下車(chē)庫(kù)設(shè)施，并不在物業(yè)公司提供的服務(wù)范圍內(nèi)。未銷(xiāo)售前，車(chē)庫(kù)的產(chǎn)權(quán)屬于開(kāi)發(fā)商所有，應(yīng)由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行維護(hù)、修建，目前，柳北區(qū)住建局已督促物業(yè)公司將業(yè)主意見(jiàn)報(bào)至房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)業(yè)主意見(jiàn)進(jìn)行回應(yīng)。

截至7月9日晚記者發(fā)稿時(shí)，仍未接到物業(yè)及房開(kāi)負(fù)責(zé)人的答復(fù)。