小鄭：綠燈剛亮起的時候我準備起步，那個騎手就逆行沖過來把我撞倒了，我妹妹也壓在電動車車底下，我叫他，他頭也不回走掉了。

小鄭的父親：當時扶起她來，妹妹的腿腫得很大，我摸都不敢摸，一摸她就哭。后來，我們用冰敷了一下。

小鄭的父親：看到小孩壓到了，不說要你負責的話，你至少要幫她把車子扶起來，這是最起碼的一點。直接逃跑，這種行為太不道德了。

餓了么客服工作人員：咱們平臺也按照你當時提供的信息幫你去排查了，但是沒有查到相關(guān)騎手的信息，建議你先聯(lián)系警方，警方那邊如果需要平臺配合的話，可以讓警方以報案的名義聯(lián)系我們平臺，平臺會積極配合。