張師傅是貴陽(yáng)一名出租車駕駛員

前幾天他搭載了一名女乘客

途中繞了一段路

也正因此他被乘客投訴了

按理說(shuō)，繞路被投訴很正常

但張師傅卻覺(jué)得自己很冤枉

這是怎么回事？ 

7月13日凌晨

張師傅將這名女乘客

從貴陽(yáng)花果園送到大營(yíng)路

上了中環(huán)，就說(shuō)明走錯(cuò)路了

要比走市區(qū)多出來(lái)5公里左右的路程

到了目的地之后

計(jì)價(jià)器顯示32元

張師傅說(shuō)，當(dāng)時(shí)

他向乘客提出過(guò)可以少付一點(diǎn)費(fèi)用

但是乘客并沒(méi)有接受

而是一分不少付了費(fèi)

第二天，張師傅接到通知

自己被投訴了

面臨運(yùn)管部門和出租車公司的雙重處罰

被投訴和處罰

張師傅認(rèn)為自己有些冤枉

那么事實(shí)真如張師傅所說(shuō)嗎？

7月16日，記者來(lái)到

張師傅所屬的貴陽(yáng)新月出租車公司

了解情況

公司投訴部經(jīng)理肖春林告訴記者，根據(jù)他們調(diào)查，當(dāng)晚張師傅駕車走錯(cuò)路時(shí)，并不是張師傅所說(shuō)的他主動(dòng)向乘客表示走錯(cuò)路了，而是乘客自己發(fā)現(xiàn)的。

貴陽(yáng)新月出租車公司投訴部經(jīng)理 肖春林：乘客給駕駛員提出來(lái)，說(shuō)師傅你走錯(cuò)路了，怎么會(huì)走到這邊來(lái)了。然后駕駛員是想說(shuō)，去掉頭繞回來(lái)。如果這個(gè)時(shí)候乘客沒(méi)有提醒他，他就有可能繼續(xù)走下去，這樣就是繞路。

肖經(jīng)理告訴記者，在到達(dá)目的地之后，張師傅確實(shí)向乘客提出來(lái)過(guò)可以少收一定費(fèi)用，但是當(dāng)時(shí)張師傅態(tài)度并不好，所以乘客也沒(méi)有接受。

貴陽(yáng)新月出租車公司投訴部經(jīng)理 肖春林：已經(jīng)形成繞路，乘客拒絕了他提出的少收費(fèi)。然后當(dāng)時(shí)駕駛員態(tài)度不太好，催促乘客“稍微搞快點(diǎn)、搞快點(diǎn)”，這是作為服務(wù)行業(yè)不應(yīng)該有的。

根據(jù)以上情況

肖經(jīng)理向記者表示

張師傅被出租車公司和運(yùn)管部門處罰

并不冤枉

貴陽(yáng)新月出租車公司投訴部經(jīng)理 肖春林：有責(zé)投訴會(huì)有行政處罰，執(zhí)法支隊(duì)會(huì)對(duì)他進(jìn)行罰款、扣分處理，公司可能還要對(duì)他進(jìn)行教育，停車學(xué)習(xí)，停車五天。