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一男子在知名超市買大米 打開后竟嚇一跳
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-07-18

作為國(guó)內(nèi)知名的百貨超市
 沃爾瑪 是不少深圳人喜歡買買買的地方

但最近
深圳有市民卻遇到了糟心事
他說自己在沃爾瑪買了生蟲大米
想退貨卻被拒絕


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深圳市民胡先生報(bào)料稱，6月通過京東到家平臺(tái)購(gòu)買了沃爾瑪?shù)母ＥR門大米，約半個(gè)月后，胡先生開封大米的時(shí)候發(fā)現(xiàn)里面滿是黑色小蟲。之后，胡先生聯(lián)系門店申請(qǐng)更換，卻被沃爾瑪門店以京東到家平臺(tái)已結(jié)束售后為由拒絕了。



 生產(chǎn)不到1個(gè)月的大米爬滿蟲子

沃爾瑪拒絕換貨要求


據(jù)深圳市民胡先生爆料，6月18日，他在京東到家平臺(tái)上購(gòu)買了沃爾瑪龍平東路店的福臨門大米。7月4日，胡先生拆開大米包裝準(zhǔn)備食用，打開袋子發(fā)現(xiàn)里面滿是爬行的小蟲。


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胡先生表示，他隨后聯(lián)系了沃爾瑪龍平東路店，申請(qǐng)更換大米。沃爾瑪方面讓胡先生在京東到家平臺(tái)上申請(qǐng)售后，但由于距離胡先生購(gòu)買大米已經(jīng)過去了16天，而平臺(tái)的售后期為15天，因此其無法在平臺(tái)上申請(qǐng)退換貨。對(duì)此，沃爾瑪方面表示，平臺(tái)售后期已經(jīng)結(jié)束，無法再為胡先生更換大米。

在胡先生的再三要求下，沃爾瑪方面表示如果要換貨，需要胡先生自行將大米送到龍平東路店進(jìn)行處理，胡先生認(rèn)為這種處理方式很不合理。


“

“我是在平臺(tái)上買的，門店距離我?guī)坠�，平時(shí)還要上班，要我送過去根本不現(xiàn)實(shí)�！�


據(jù)胡先生提供的大米包裝圖可以看到，大米的生產(chǎn)日期為2021年6月8日，并印有“合格”字樣。胡先生表示，在他向沃爾瑪方面的客服反映了大米問題以后，得到的回應(yīng)是“不影響食用”，“那么多的蟲，肯定不能吃。他們就是不肯處理的意思，就覺得這個(gè)事情無所謂。”


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隨后
南都記者就此事聯(lián)系了沃爾瑪方面


 沃爾瑪：已自查

將為消費(fèi)者提供上門退換貨服務(wù) 



沃爾瑪表示，門店了解到顧客反映的情況后，立即對(duì)商品展開了自查，沒有發(fā)現(xiàn)顧客所反映的情況，近期也沒有收到其他顧客反映類似的情況，“我們將和顧客保持溝通，為顧客提供上門退換貨服務(wù)，積極妥善解決此事�！�

7月16日，胡先生告訴南都記者，沃爾瑪已將生蟲大米取走并作退貨處理，雙方達(dá)成一致。


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對(duì)于產(chǎn)品的品控方面，沃爾瑪表示，其高度重視產(chǎn)品質(zhì)量與安全，嚴(yán)格按照國(guó)家法規(guī)，查驗(yàn)供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)證明。


來源：南方都市報(bào)

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