近日，浙江溫州鹿城區(qū)上陡門十組團居民反映有業(yè)主在樓頂天臺搭建鴿棚養(yǎng)鴿，給周圍鄰居生活帶來了很大困擾。社區(qū)工作人員表示，該戶業(yè)主是溫州信鴿協(xié)會會員，相關(guān)部門不便對其鴿棚直接進行拆除。《溫州零距離》對此進行了連續(xù)報道。報道播出后引起了許多市民的關(guān)注，并表示自己也曾遭遇類似情況，十分無奈。

記者從溫州市12345政務服務熱線了解到，今年1月份至今，關(guān)于樓頂養(yǎng)鴿的來電投訴共有99件。而2020年一年，關(guān)于樓頂養(yǎng)鴿的來電投訴達161件。市民投訴熱點主要為鴿子擾民。

溫州市12345政務服務熱線中心宣傳科副科長  王偉煥：市民投訴集中點主要在以下幾個方面：首先的話就是部分市民養(yǎng)鴿子在這個樓頂?shù)脑挻罱ㄟ`章建筑的這個鴿子棚，然后第二個的話就是市民在這個養(yǎng)鴿子的過程中，然后鴿子產(chǎn)生的這個排泄物的話，影響他們居住的環(huán)境，還有一個的話就是我們這個市民反映鴿子飼養(yǎng)的過程中，它們這個叫聲影響居民的正常休息。

據(jù)記者了解，溫州市12345政務服務熱線中心接到相關(guān)投訴后，會將投訴件轉(zhuǎn)送至屬地綜合行政執(zhí)法中隊處理，而相關(guān)的行政執(zhí)法中隊在對現(xiàn)場進行查看后，往往因為鴿棚屬于構(gòu)筑物，不屬于違章建筑，不在必須拆除范圍內(nèi)，只能對那些屬于溫州市信鴿協(xié)會會員的養(yǎng)鴿業(yè)主采取責令當事人自行整改的方式進行處理。除了責令當事人自行整改外，便只是通知信鴿協(xié)會加強對該會員的管理。另外，作為市本級體育協(xié)會業(yè)務主管單位的溫州市體育總會，由于沒有行政處罰的執(zhí)法權(quán)利，對于信鴿擾民方面的問題，也只能是第一時間通知信鴿協(xié)會處理，對于一些情節(jié)嚴重的事件則約談督促信鴿協(xié)會進行整改。

信鴿協(xié)會表示：雖然制定了相應的規(guī)則制度來約束規(guī)范會員的養(yǎng)鴿行為，但是對于信鴿叫聲以及放飛訓練信鴿時所帶來的鴿糞、鴿毛等可能會對周圍鄰居造成困擾的問題還是無法完全避免。因此，也導致了信鴿擾民問題整改不到位，從而會出現(xiàn)居民重復投訴的情況。

溫州市12345政務服務熱線中心宣傳科副科長  王偉煥：近期的話我們這邊的確有收到部分市民就是重復投訴這個同一個點的這個養(yǎng)鴿子的事件。（已經(jīng)是整改過了？）對，整改過之后也是有重復投訴的問題存在。（后面的話我們是怎么處理的？）那個后續(xù)的話我們也是會繼續(xù)交辦給相關(guān)的部門，然后我們也會進行關(guān)注。

那么市民遇到久治難愈的“信鴿擾民”問題，該如何維護自己的合法權(quán)益呢？鹿城區(qū)第九屆人大代表，浙江六和（溫州）律師事務所副主任、合伙人周湘妤建議大家可以拿起法律的武器。