近年來，人臉識別技術呈現(xiàn)加速落地的趨勢。從智慧城市建設到手機客戶端的登錄解鎖，各種場景下都能見到人臉識別技術的影子。

隨著人臉識別技術的推廣和應用

不少社區(qū)在入口處

也安裝了人臉識別系統(tǒng)

但此舉引發(fā)的信息安全問題

令市民心存擔憂

  市民反映  

日前，深圳福田區(qū)“皇都廣場”小區(qū)一業(yè)主王先生向奧一新聞報料稱，前段時間，物業(yè)管理處通知所有住戶前往管理處采集人臉識別信息，方便進出小區(qū)刷臉，但此事遭到很多住戶反對。

“這樣做會不會把住戶們重要的個人信息泄露了？如果不配合，難道以后連自己小區(qū)也進不了了？”出于這樣的考量和對隱私泄露的擔憂，王先生和一些其他的住戶對該系統(tǒng)的安裝十分抵觸。

王先生表示——

除此之外，皇都廣場的租戶李先生告訴奧一新聞記者，除了業(yè)主，其他租戶以及在此處辦公的全體員工也需錄入生物信息，否則皇都廣場管理處不讓他們進出皇都廣場。 

據(jù)其描述，皇都廣場擁有商住兩用性質(zhì)，在此處開公司的租戶大多感到不滿。員工們也拒絕采集生物信息。不錄信息小區(qū)保安則拒絕開門，他們只能乖乖掃碼登記“要素報備”信息。

  記者調(diào)查  

皇都廣場有住戶認為，物業(yè)方未公布信息采集的安全性以及合法性文件，市民有權拒絕除公安機關以外任何單位采集個人生物信息，物業(yè)方應該采用人臉識別+門禁方式，由市民擇任一方式進入小區(qū)。否則按通知強制居民錄入個人信息，實在不合理。

奧一新聞記者看到，2021年5月6日，皇都廣場管理處發(fā)布一則“A/B棟大堂門禁24小時投入使用的通知”，內(nèi)容為：為了保障小區(qū)安全和秩序，對A/B棟大堂門禁進行嚴格管控，從5月20日起A/B棟大堂門禁24小時使用，請沒有辦理錄入門禁資料的各位業(yè)主、物業(yè)使用人請予5月20日前到管理處錄入門禁資料。

盡管國家層面已經(jīng)持續(xù)展開各種治理行動，個人信息泄露還是防不勝防。

《人臉識別應用公眾調(diào)研報告》的數(shù)據(jù)顯示，六成受訪者認為人臉識別技術有濫用趨勢，三成受訪者表示已因人臉信息泄露、濫用而遭受隱私或財產(chǎn)損失。 

因此，人臉識別門禁系統(tǒng)的推廣，部分小區(qū)人像采集的強制推行，觸碰了人們的敏感神經(jīng)，而信息不對稱、不透明加劇了人們對信息泄露的擔憂。

記者了解到，《網(wǎng)絡安全法》和《民法典》已有規(guī)定，收集、使用個人信息，應當遵循合法、正當、必要原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。

  物業(yè)回應  

小區(qū)物業(yè)是否有強制收集住戶個人信息的行為？

收集到的個人生物信息是否得到了妥善保護？

記者聯(lián)系了皇都廣場管理處

“不可能是業(yè)主投訴的�！被识紡V場管理處一工作人員告訴記者，此門禁系統(tǒng)本是業(yè)主們要求安裝的。

對于市民反映的商住兩用性質(zhì)，該工作人員也予以否認�！盎识紡V場是純住宅，但是有一些合租房�！�

據(jù)皇都廣場管理處工作人員描述，此小區(qū)出租房比較多，人員混雜，業(yè)主認為小區(qū)安全隱患大，因此要求物業(yè)公司安裝門禁系統(tǒng)，錄入個人信息，保障小區(qū)居民人身安全。

該工作人員還表示，此信息只用于小區(qū)門禁系統(tǒng)，并沒有聯(lián)網(wǎng)，所以物業(yè)收集的個人信息并不會泄露出去。

  律師看法  

小區(qū)門禁采用人臉識別是否有相應的法律依據(jù)？

物業(yè)有權強制采集居民個人信息嗎？

鄭博恩律師告訴奧一新聞記者，法律規(guī)定在公共場所安裝個人身份識別設備，應當為維護公共安全所必需，遵守國家有關規(guī)定，并設置明顯的提示標識；要求所收集的個人身份特征等信息只能用于維護公共安全的目的，不得公開或向他人提供。

因此

小區(qū)門禁采用人臉識別系統(tǒng)

應當符合相關的法律規(guī)定

不得侵犯任何人的隱私

更不得利用私權利行使權利

鄭博恩律師表示，物業(yè)公司作為服務企業(yè)，其主要職責是提供服務，而不是突破法律規(guī)定去侵權他人合法權益。因此，物業(yè)公司不得強制采集個人信息，否則有可能直接侵犯了個人的隱私權等相關人身權利。強制采集個人信息行為若是有其他違法行為的，還有可能涉嫌觸犯刑事法律。