8月2日晚上8點(diǎn)過,家住貴陽市的陳師傅和妻子在賓隆超市火車站店買東西,當(dāng)他們結(jié)完賬后卻發(fā)現(xiàn)有些不對勁…… 陳師傅說,他們在這家賓隆超市里消費(fèi)了165.8元,整整買了一大袋子?xùn)|西,可是他們把賬單一看才發(fā)現(xiàn)賬單的金額有問題! 陳師傅:金額不對,然后我們就回去找她(收銀員),我說我算過了,你不相信就再算一遍,她死活都不算,服務(wù)態(tài)度非常差而且還罵人。 陳師傅發(fā)現(xiàn),在消費(fèi)金額的旁邊有一個總折扣價1.2元,他搞不清楚是怎么回事,就拿回去問收銀員,誰知對方不做出解釋,于是雙方就開始爭吵。 為了進(jìn)一步的了解情況 記者找到了這家超市的收銀員胡大姐 貴陽市賓隆超市火車站店收銀員胡大姐:我沒有罵臟話,我說不要一直扯,扯著沒有意思。我說不要說臟話,你說得出我也說得出。 記者在現(xiàn)場了解到,陳師傅購買的商品中,有兩瓶香飄飄奶茶打了折,原價標(biāo)注為4.5元,但是商品打折后的價格在機(jī)器上就顯示每瓶是3.9元,一瓶便宜了6毛錢,兩瓶共優(yōu)惠了1.2元。 聽過解釋后 陳師傅總算釋懷了 但是他對胡大姐的態(tài)度還是很不滿 而胡大姐認(rèn)為,陳師傅夫婦的態(tài)度也不好,于是雙方又開始爭執(zhí)。沒過多久,超市的店長高啟艷來到了現(xiàn)場,了解情況后,她對陳師傅夫婦倆進(jìn)行了道歉。 貴陽市賓隆超市火車站店店長高啟艷:今天晚上這個事情,真的是不好意思,如果是店員的態(tài)度問題,那么這塊我會加強(qiáng)再關(guān)注一下。今天晚上確實(shí)是不好意思,耽誤你們這么多時間,這筆費(fèi)用就給你們免掉了。 陳師傅:不用免單,只需要退款就好。 對于高啟艷的處理方式和態(tài)度,陳師傅夫婦表示接受。
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