陳女士：回想起來，小孩子肯定嚇到了，我?guī)е�我家小孩，我家小孩很小的。我說這是在干什么啊，玻璃從上面掉下來了，也沒有人回應(yīng)。

記者到達(dá)現(xiàn)場時，掉落的整扇窗子還在地上，碎掉的玻璃渣濺得到處都是。

陳女士告訴記者，當(dāng)時她們離窗子掉落的地方只有三四步的距離，如果自己再多走幾步，后果不堪設(shè)想。

陳女士：沒有人下來問一聲，這樣很不安全的，現(xiàn)在（破碎的）玻璃在這里，我小孩要是不穿鞋子，傷到腳怎么辦，受傷了怎么辦。我分析可能是5樓（掉下來的玻璃）。

五樓住戶：我們聽到“哐”地一聲就掉下去了。

記者：你們也過來看了是不是？

五樓住戶：我們過來看了，但沒注意看到是什么，只知道有東西掉下去了。

五樓住戶告訴記者，窗子不是從他們家掉落的，而是從更高樓層掉下來的。記者也檢查了五樓住戶陽臺上的窗子，的確沒有缺損的痕跡。

隨后，記者將情況反映給了圓通社區(qū)居委會，工作人員表示，由于該小區(qū)屬于老舊小區(qū)，窗戶掉落可能是老化造成的。

他們會盡快安排人員對小區(qū)內(nèi)的所有住戶家進(jìn)行安全排查，保證住戶安全。