7月30號(hào)那天,
貴陽的何女士和朋友吃了一頓飯,
最后卻因?yàn)榻Y(jié)賬的問題,
變得很不愉快。
8月4號(hào),何女士再次
來到當(dāng)天吃飯的舒家大院火鍋店,
卻和工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。
何女士告訴記者,7月30號(hào)那天晚上,她和朋友在舒家大院的201包房吃飯,期間,一位朋友先行離開并告訴他們已經(jīng)結(jié)過賬了。但是,當(dāng)何女士一行人吃完飯準(zhǔn)備離開時(shí),被服務(wù)員攔住,說他們沒結(jié)賬。
明明之前的朋友已經(jīng)結(jié)過賬,為何會(huì)沒有結(jié)賬呢?想到朋友可能是喝醉了沒有買單,何女士就按服務(wù)員的要求付了錢,總共是1254元。
然而在第二天何女士得知,
之前的那位朋友
確實(shí)付了900多元錢結(jié)賬,
只不過是結(jié)錯(cuò)了房號(hào)。
何女士說,朋友結(jié)了賬的包房是210包房,但是她們卻是在201包房,何女士說,就是這里出現(xiàn)了問題。
通過火鍋店工作人員何女士得知,最終210包房的客人結(jié)賬時(shí),只結(jié)了剩下的兩百多塊錢酒錢,打了一張發(fā)票就離開了。
弄清楚情況后,火鍋店的工作人員通過預(yù)定包房的電話號(hào)碼,找到210包房的客人。
何女士:聯(lián)系了以后,210包房的人,拒絕溝通,拒絕付費(fèi),什么都拒絕,就是不承認(rèn)有這個(gè)事。
何女士認(rèn)為
這件事情的主要責(zé)任在火鍋店,
但火鍋店認(rèn)為,
是何女士的朋友
自己弄錯(cuò)了房號(hào)
才發(fā)生這樣的事情,
雙方在協(xié)商過程中發(fā)生了不愉快。
舒家大院的負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理告訴記者,其實(shí)他們一直都在積極處理此事,也一直在和210包房的客人進(jìn)行溝通。
舒家大院 劉經(jīng)理:確實(shí)210的客人有點(diǎn)不好,因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; font-size: 16px; color: rgb(217, 33, 66);">他在知道明明沒有買單的情況下,反而打了發(fā)票走了,而且聯(lián)系上他以后他還概不承認(rèn),這是一個(gè)人品的問題。
劉經(jīng)理說,確實(shí)是何女士的朋友報(bào)錯(cuò)房號(hào),才導(dǎo)致了問題的發(fā)生,因此她覺得店家沒有責(zé)任。
不過何女士認(rèn)為,到底是朋友報(bào)錯(cuò)房號(hào)還是工作人員弄錯(cuò)房號(hào),現(xiàn)在無法說清楚,火鍋店無疑是有責(zé)任的。
隨后記者根據(jù)何女士提供的電話,
撥打了210包房一名客人的電話。
210包房的客人表示,他們沒有問題,并沒有吃霸王餐,是按照正常的付款流程走的。他們認(rèn)為這件事,火鍋店和何女士都是有責(zé)任的,但對(duì)于210包房的費(fèi)用,自己愿意承擔(dān)三分之一。
經(jīng)過協(xié)商,
何女士他們多付的931元費(fèi)用,
最終由三方共同承擔(dān)。
210包房的客人,
通過二維碼支付了300元給何女士,
火鍋店也承擔(dān)了300元。
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