網(wǎng)上有個流傳很久的段子,說“買車靠運(yùn)氣”。福州的許先生運(yùn)氣好像差點(diǎn),買了一臺捷豹XFL,結(jié)果一直頻繁亮各種故障燈,但實(shí)際又沒有故障…… (圖片來自網(wǎng)絡(luò)) 去年5月,許先生在青口建發(fā)捷豹購買了一輛捷豹XFL,沒想到買車沒多久車子就開始頻繁亮故障燈。 許先生:各種故障燈都亮起來,修了也解決不了問題。最大的隱患就是變速箱故障燈一直亮,但是4S店說不是變速箱的問題,是其他問題導(dǎo)致的故障燈亮。 許先生表示,每次檢查結(jié)果都是不同的故障導(dǎo)致變速箱故障燈亮。維修好幾次,問題還是沒有得到解決。 許先生:4S店給我換了一個油泵模塊,還換了一次搭鐵線,還刷過一次行車電腦,修過太多次,其他我都忘記了,但就是解決不了這個問題。 除了故障燈的問題,更讓許先生后怕的是有一天在三環(huán)上的時候,車子突然停了下來。 許先生:我當(dāng)時速度是110km/h,突然車子自己慢慢停了下來,全部的故障燈也都亮了。因?yàn)檫@件事情,我開車都心有余悸。 許先生說自己的捷豹XFL每隔一兩個月就會出現(xiàn)亮故障燈的情況。讓他更崩潰的是,最近一次修完之后,中控屏幕黑屏了一整天,無法啟動。 許先生:車子左右側(cè)的攝像頭也壞過、倒車影像也不亮過。我的車子買回來從來沒動過,都是4S店給我裝的,我真的沒想到這么多問題。 捷豹1922年誕生于英國,很多車友購買捷豹是為了追求英倫貴族范,喜歡車輛的顏值和動力。但無論是什么品牌,要想在市場站穩(wěn)并且被消費(fèi)者認(rèn)可,質(zhì)量無疑是重點(diǎn)和基礎(chǔ)。許先生購買的是捷豹XFL次頂配,目前廠商指導(dǎo)價37.58-57.88萬元。許先生質(zhì)疑,花這么多錢買的車,每隔一、兩個月都會亮起故障燈,難道車子是月拋的?難道真像網(wǎng)友調(diào)侃的那樣,是“修不好的捷豹”嗎? 隨后,987記者聯(lián)系了青口建發(fā)捷豹的盧經(jīng)理,她表示會積極幫客戶尋找故障原因…… 盧經(jīng)理:目前許先生的車子已經(jīng)是維修好的狀態(tài),至于以后故障燈不再亮起,這個說實(shí)話誰也沒辦法保證。因?yàn)檐囕v一直在用,加上很多原因會造成出現(xiàn)故障,這一點(diǎn)很難保證。如果有問題,隨時和我們聯(lián)系,我們這邊一定是全力幫助許先生維修的。 但許先生對此無法接受,他表示,車輛總會有出現(xiàn)故障,但不到一年的時間就亮了好幾次故障燈、左右攝像頭故障、倒車影像故障、中控屏幕故障、車輛失速等等情況,難免讓他對品牌失去信心。故障總有一天可以修好,失去的口碑恐怕很難一夜之間恢復(fù)。 987記者二月咨詢了業(yè)內(nèi)專業(yè)的技師,他懷疑可能是沒找到故障的癥結(jié)所在。 技師:據(jù)我了解,捷豹的故障率是比較高的。如果每次的故障是相同問題導(dǎo)致的,那就是沒有修好。如果是不同原因?qū)е碌,那么從技術(shù)角度考慮是不是每一次故障都是有關(guān)聯(lián)的,只是沒排查出來。 截止記者發(fā)稿前,青口建發(fā)捷豹給許先生的賠償內(nèi)容是:整車質(zhì)保延期2年/6萬公里,再贈送5次保養(yǎng)。許先生提出加送一個車衣,4S店沒有同意,雙方還在僵持當(dāng)中。 關(guān)于事件的最新動態(tài),987《超級馬力》將會持續(xù)關(guān)注。
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