王先生認(rèn)為：

“首先這些商品我們已經(jīng)付過錢了，而且已經(jīng)裝袋了，那就是我的私人物品。沃爾瑪?shù)墓ぷ魅藛T在沒有經(jīng)過我家人同意的情況下，強(qiáng)行打開購買商品的袋子檢查，我認(rèn)為侵犯了一定的隱私權(quán)，如果我們不給他們檢查，他們就不放我家里的4個(gè)人通過出口，那么可能會涉嫌一定的禁錮人身自由。我老婆去質(zhì)問他們?yōu)槭裁匆�翻包的時(shí)候，他們說這是他們的規(guī)章制度。他們不是執(zhí)法人員，并沒有隨意翻看公民私人物品的權(quán)力�！�

這件事情發(fā)生后，超市方通過電話向王先生一家道歉，王先生認(rèn)為，這件事讓他的家人感到很委屈也很氣憤。隨便就翻了他們的私人物品，現(xiàn)在不是一句對不起就能了事的，他們希望超市方面能進(jìn)行公開的文字道歉。 

8月12日，王先生、記者以及廣西桂海天律師事務(wù)所的律師張歡來到南寧沃爾瑪翰林新城永和店，但店長拒絕了采訪，也不同意讓大家查看當(dāng)時(shí)的監(jiān)控視頻。

記者注意到，該超市自助結(jié)賬區(qū)出口到超市防盜閘門出口有十米左右的距離。在自助結(jié)賬區(qū)出口，工作人員要對顧客購買的商品進(jìn)行檢查核銷后，顧客才能往超市防盜閘門出口方向離開超市。

8月12日下午，沃爾瑪負(fù)責(zé)對外事務(wù)的工作人員通過電話向記者解釋稱：“我們這樣不叫翻包檢查，其實(shí)我也想糾正一下，我們是在核銷商品，我們整套流程下來很快一分鐘不到就會完成。當(dāng)時(shí)的情況是，她在那里買完單了之后她沒走，過了五六分鐘她又買一個(gè)購物袋，其他的商品都是沒有顯示出來的，就是她買了單，她在那里停留了幾分鐘沒有走，她出來的時(shí)候，可能我們的數(shù)據(jù)就被后面來的很多的數(shù)據(jù)給刷走了，我們是有一個(gè)實(shí)時(shí)更新的過程的，我們可能只看到她購買購物袋的信息，看之前的購物信息已經(jīng)沒有了，我們就上去跟她作一個(gè)核銷，因?yàn)樗�要核銷才能出我們的門店。”

對于翻看與核銷，沃爾瑪負(fù)責(zé)對外事務(wù)的工作人員做了進(jìn)一步的解釋。

廣西桂海天律師事務(wù)所律師張歡表示，由于目前沒有看到事發(fā)時(shí)的監(jiān)控視頻，無法對當(dāng)時(shí)的具體情況做出判斷，但也有法律規(guī)定經(jīng)營者不能基于企業(yè)私自的利益對顧客進(jìn)行翻包、搜身。

“我們知道一些公共場所也會進(jìn)行檢查，來看是否有危險(xiǎn)物品。這是正常行為，是基于公共安全的考慮來進(jìn)行。但如果是基于企業(yè)私自的利益進(jìn)行這種翻包、搜身。這樣的行為法律明確禁止，有損人格權(quán)、人身尊嚴(yán)、人身權(quán)益。

如果顧客已經(jīng)付款打包后還強(qiáng)行進(jìn)行翻包檢查，則是侵犯了消費(fèi)者的人格權(quán)，消費(fèi)者可以進(jìn)行維權(quán)。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，第二十七條規(guī)定，經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。如果發(fā)生此種情況，消費(fèi)者可以與經(jīng)營者協(xié)商，維護(hù)自身權(quán)益，消除影響，恢復(fù)名譽(yù)，協(xié)商未果的情況下，可以找市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，也可以向人民法院起訴。

8月12日下午，沃爾瑪負(fù)責(zé)對外事務(wù)的工作人員向記者表示，他們當(dāng)天向王先生的妻子提出了登門道歉的解決方案，對方也表示接受，他們會在近期向其登門道歉。沃爾瑪負(fù)責(zé)對外事務(wù)的工作人員還給記者發(fā)來對這一事件的聲明，聲明如下👇

8月12日，記者在沃爾瑪翰林新城永和店附近隨機(jī)采訪了多位市民，他們均表示，沒有經(jīng)歷過購物付款后被翻包檢查的情況，假如是自己被翻包檢查，則感覺得不到尊重，人格受到了侮辱。

但是也有市民表示，理解超市的做法，他們的工作也不容易，需要雙方相互理解配合。